您目前主要使用的新能源类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
氢燃料电池汽车
家庭光伏发电系统
其他
您使用新能源产品/服务的主要场景是？
日常通勤
商务出行
家庭生活（如用电、供暖）
长途旅行
其他
您通常在哪里为您的电动汽车充电？
家庭私人充电桩
公司/单位充电桩
公共商业充电站
高速公路服务区
不适用
请对您最常使用的充电站/设施的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共充电站/设施的分布密度如何？
非常充足，随处可找
比较充足，基本满足需求
一般，有时需要寻找
比较缺乏，经常需要规划
非常缺乏，极不方便
您最常用的充电/能源费用支付方式是？
APP扫码支付
充电卡/会员卡
即插即充（自动扣费）
现场人工支付
其他
请对充电/能源费用支付流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常繁琐，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您现在使用的新能源产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您选择使用新能源的主要原因是？（可多选）
环保节能
使用成本低
政府补贴/政策优惠
驾驶/使用体验好
科技感/潮流
其他
您在使用过程中，最关注哪些方面的性能或服务？（可多选）
续航里程/发电效率
充电/补能速度
设备/车辆安全性
售后服务与保障
智能化功能（如APP控制）
品牌口碑
其他
您对新能源产品/服务的整体可靠性（如故障率）评价如何？
您获取新能源相关资讯、服务或解决问题的主要渠道是？
品牌官方APP/网站
汽车/能源论坛/社群
朋友/家人推荐
线下门店/服务中心
社交媒体（如微博、小红书）
请对相关企业（如车企、能源公司）的客户服务响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源基础设施（如充电网络、电网支持）的整体发展水平如何？
领先，完全满足需求
良好，基本满足需求
一般，有待提升
滞后，制约使用体验
非常落后
您认为未来最需要提升或改进的方面是？（可多选）
增加充电站/加氢站密度
提升充电/补能速度
降低用电/用能成本
提高电池安全性/寿命
完善售后服务体系
提供更灵活的充电套餐
其他
考虑到现有体验，您未来更换或增购新能源产品/服务的意愿是？
非常愿意，会优先考虑
比较愿意，会作为选项之一
不确定，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在使用新能源过程中最满意或最不满意的具体经历。
对于提升新能源用户的整体满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？