新能源用户满意度与使用频率调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次关于新能源产品/服务的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与满意度,以帮助我们持续改进。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。
您目前主要使用的新能源产品/服务类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动自行车/摩托车
其他新能源交通工具
家庭/工商业储能系统
公共充电/换电服务
您拥有/使用该新能源产品的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
在典型的一周内,您使用该新能源产品的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您每次使用该产品的主要场景是?
日常通勤(上下班/上学)
城市内短途出行
城际/长途出行
商务/工作用途
休闲娱乐
家庭日常使用(非交通)
您通常在哪里为您的产品补充能源(如充电)?
家庭私人充电桩
公司/单位充电桩
公共商业充电站
换电站
随车便携充电
其他
请对您补充能源(如充电)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您提高使用频率的最主要障碍是什么?
续航里程不足/焦虑
充电/补能设施不便
使用成本(如电费、服务费)
产品性能/可靠性
缺乏使用场景/需求
没有明显障碍
您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的新能源产品或品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息?(最多可选3项)
品牌官方网站/APP
汽车/科技资讯网站/论坛
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
亲友推荐
线下门店/车展
专业测评媒体/视频
您最看重新能源产品的哪些方面?(最多可选3项)
续航能力
充电/补能速度
使用成本(能耗/电费)
智能化功能(如自动驾驶、车机系统)
驾驶/乘坐体验
品牌口碑与服务
外观设计与内饰
安全性能
环保理念
总体而言,您对当前使用的新能源产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用前的预期相比,该产品的实际表现如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前新能源产品/服务在哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
提升电池续航与寿命
增加充电/换电设施覆盖与密度
缩短充电/补能时间
降低购车/使用成本
提升产品质量与可靠性
完善售后服务体系
提供更多样化的产品选择
加强数据安全与隐私保护
提升车辆残值与流通性
未来一年,您预计自己使用新能源产品的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您未来考虑购买或更换新能源产品时,最可能优先考虑的品牌类型是?
传统汽车品牌的新能源车型
造车新势力品牌
科技公司跨界品牌
暂未确定,视产品力而定
请分享您对新能源产品发展或服务的任何其他意见或建议:
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