您目前最常用的充电方式是？
家用充电桩
公共快充站
公共慢充站
工作单位充电
换电站
请对您最常用充电方式的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共充电站/桩的设施完好率（即设备正常可用）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的充电服务/设施？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在充电过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
设备故障/损坏
车位被占
充电速度慢于预期
支付失败/流程复杂
App/小程序定位不准或信息错误
网络信号差
环境卫生差
未遇到过问题
您对官方/品牌App（如充电、车控、客服）的易用性和稳定性满意吗？
您主要通过哪些渠道获取车辆使用、保养或活动信息？（可多选）
品牌官方App
微信公众号/小程序
车主社群/车友会
4S店/服务中心通知
官方网站
社交媒体平台
请对您所经历过的官方售后服务（如保养、维修）的专业性进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要客服帮助时（如电话、在线客服），问题通常能得到及时有效的解决吗？
您认为当前新能源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
充电网络覆盖与密度
充电速度与效率
充电费用透明度与合理性
售后服务响应速度与质量
车辆OTA升级的体验
车主社区/会员权益
数据安全与隐私保护
其他
您对车辆提供的智能驾驶辅助功能（如自适应巡航、自动泊车等）的可靠性和实用性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关功能
总体而言，请对您当前使用的新能源汽车品牌提供的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同价位传统燃油车相比，您认为新能源车的综合使用成本（含购车、充电、保养等）如何？
未来换购或增购车辆时，哪些因素会促使您继续选择新能源车？（可多选）
使用成本低
智能化体验好
环保理念
政策支持（如牌照、补贴）
服务体验持续改善
车型设计新颖
技术成熟度提升
对于提升新能源车主的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如充电、售后、社区等方面）