请问您与我们的业务关系属于以下哪种?
现有客户(已购买过产品/服务)
潜在客户(正在考虑/询价中)
合作伙伴/分销商
行业观察者/研究者
您所在的企业主要属于哪个细分行业?
汽车制造
机械设备
电子电气
金属加工
化工/新材料
其他
在评估供应商时,以下哪些因素是您决策的核心考量?(请选择最重要的3-5项)
产品质量与可靠性
产品价格/性价比
交货准时率与周期
技术支持与售后服务
供应商品牌声誉与资质
产品定制化能力
付款条件与财务政策
地理位置与物流便利性
供应商的可持续性与环保标准
长期合作关系的潜力
请就我们产品的“整体质量与可靠性”进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就我们产品的“价格竞争力”进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请就我们的“交货准时率与物流服务”进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司?(0-完全不可能,10-极有可能)
在您看来,我们的技术支持响应速度如何?
非常迅速,远超预期
比较及时,符合预期
一般,有待改进
较慢,影响使用
从未使用过技术支持
您通常通过哪些渠道获取产品信息或寻找供应商?(可多选)
行业展会
专业网站/行业平台
同行/朋友推荐
搜索引擎
销售人员主动拜访
技术期刊/杂志
社交媒体/专业社群
您认为我们的产品目录、技术资料和报价单是否清晰、易于理解?
非常清晰,信息完整
比较清晰,基本满足需求
一般,部分信息模糊
不太清晰,需要改进
未使用过相关材料
在与我们销售团队的沟通中,您认为他们的专业性和对您需求的理解程度如何?
非常专业,能精准把握需求
比较专业,沟通顺畅
一般,有待提升
不够专业,沟通有障碍
未与销售团队直接沟通
您认为我们当前产品或服务最需要改进的一个方面是什么?
未来一年,您最希望我们提供哪些增值服务或新产品?(可多选)
更灵活的定制化方案
更完善的在线技术支持平台
预测性维护服务
供应链金融/融资支持
行业应用解决方案包
可持续/环保产品线
数字化工具(如AR指导、远程诊断)
与主要竞争对手相比,您认为我们的核心优势主要体现在?
产品质量
价格优势
服务响应
技术领先性
品牌信誉
无明显优势
不了解竞争对手
您对我们处理投诉或质量问题的流程满意吗?
非常满意,处理迅速有效
比较满意,结果可以接受
一般,流程有待优化
不满意,处理拖沓或结果不佳
未曾遇到问题或投诉
请就“与我们的整体合作体验”进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果允许您为我们公司提一个建议,以帮助我们更好地服务您,那会是什么?
您未来与我们继续合作的可能性有多大?
肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定,视情况而定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
您是否愿意在后续接受我们关于产品改进的深度访谈或提供案例?