制造业品牌忠诚度需求调研

尊敬的合作伙伴,您好!我们正在进行一项关于制造业品牌忠诚度的调研,旨在深入了解您的需求与期望,以优化我们的产品与服务。本次调研大约需要15分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您所在的企业属于以下哪个行业类别?
汽车制造
机械设备
电子电器
化工原料
金属制品
其他
贵公司年采购额(针对本次调研的品类)大约在哪个范围?
100万元以下
100万-500万元
500万-1000万元
1000万-5000万元
5000万元以上
您目前是我们品牌的用户吗?
是,当前主要供应商
是,次要/备选供应商
曾经是,但已停止合作
从未合作过
请对您当前主要供应商(或我们品牌,如果您是我们的用户)的产品质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商(或我们品牌,如果您是我们的用户)的交付准时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要供应商(或我们品牌,如果您是我们的用户)的技术支持与服务进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择供应商时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
产品质量与稳定性
价格竞争力
交付周期与准时率
技术支持与售后服务
品牌知名度与信誉
产品创新能力
供应链稳定性与抗风险能力
定制化服务能力
付款条件与财务支持
长期合作关系的维护
如果现有供应商出现一次重大质量问题,您会如何处理?
立即寻找并切换至新供应商
给予警告并要求整改,视情况决定
只要问题解决,会继续合作
视合作历史而定,长期伙伴会给予更多机会
您认为一个制造业品牌建立客户忠诚度的最关键因素是什么?
卓越且稳定的产品质量
具有竞争力的价格
可靠及时的交付与服务
深入的技术合作与共同发展
品牌情感与价值认同
您有多大可能性向同行推荐我们品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会显著增强您对我们品牌的忠诚度?
免费样品或试用
定期的技术培训与研讨会
供应链数据共享与协同预测
优先获得新产品信息与测试资格
联合市场推广与品牌露出
灵活的库存管理与VMI服务
可持续发展(如环保、低碳)相关认证与报告
您更倾向于哪种合作模式?
纯粹的买卖交易关系
基于长期合同的稳定供应关系
战略合作伙伴关系,共同研发与成长
请描述一次让您印象深刻的、与供应商(不限行业)的积极合作经历,是什么让您感到满意并愿意持续合作?
    ____________
数字化工具(如在线订单系统、数据看板、移动端应用)在您与供应商的协作中扮演什么角色?
至关重要,是选择供应商的必备条件
比较重要,能提升效率
一般,有则更好,没有也可接受
不重要,传统沟通方式即可
您通常通过哪些渠道了解或评估新的制造业品牌与产品?
行业展会与研讨会
同行推荐
行业媒体与专业网站
供应商主动拜访与推荐
搜索引擎与B2B平台
行业协会与报告
社交媒体(如LinkedIn)
在考虑更换供应商时,最大的阻力或成本来自哪里?
新产品认证与测试周期长
供应链切换的潜在风险与不稳定性
内部流程与习惯的改变
与现有供应商的合同约束或关系
信息搜寻与评估成本高
您认为我们品牌(或您理想的供应商品牌)在“可持续发展与企业社会责任”方面的表现重要性如何?(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了已提及的方面,您认为还有哪些措施或因素能够有效提升客户对制造业品牌的忠诚度?
    ____________
您希望以何种频率接收来自供应商的更新信息(如新产品、市场动态、公司新闻等)?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在重大变化时通知
未来1-2年,贵公司在采购策略上最可能发生的变化是?
寻求更低成本的供应商
寻求更高技术含量或定制化的供应商
优化和精简供应商数量,深化与核心伙伴合作
开发新的供应来源以分散风险
无明显变化
如果我们希望成为您最值得信赖的合作伙伴,您对我们最核心的一个期望或建议是什么?
    ____________
您是否愿意在后续接受我们关于本次调研的简短跟进访谈?
愿意,可提供联系方式
可以考虑
不愿意

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