制造业供应商服务质量调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的合作质量与效率,特开展本次供应商服务质量调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!
贵公司与我司的合作时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要为我司提供的产品或服务类型是?
原材料
零部件/半成品
生产设备/模具
物流运输
技术支持/维护
其他
请对我司采购/对接人员的沟通效率与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司订单下达流程的清晰度与便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术图纸、规格书等文件提供的准确性与及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我司的付款准时性如何?
非常准时
基本准时,偶有延迟
经常延迟
非常不准时
从0到10分,您有多大可能向同行推荐与我司合作?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在与我司合作过程中,您认为哪些环节的沟通最需要改进?(可多选)
需求确认与询价
技术标准与图纸沟通
订单变更与跟进
交货期协调
质量异常处理
对账与付款
其他
请对我司处理质量投诉或退货流程的效率与公正性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我司提出的紧急订单或临时需求变更的频率如何?
几乎没有
偶尔,可以接受
比较频繁,有一定压力
非常频繁,难以应对
请对我司提供的年度/季度需求预测的准确性进行评分(1-5分,1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司在哪些方面提供更多支持以提升合作效率?(可多选)
更长的订单计划周期
更稳定的采购预测
更清晰统一的技术标准
更高效的线上协同平台
更及时的付款
定期的供应商会议/培训
其他
总体而言,您如何评价与我司的合作关系?
非常满意,是战略合作伙伴
比较满意,是可靠的合作伙伴
一般,有较大改进空间
不满意,合作存在较多问题
请分享一个您认为我司在合作中做得最好的具体事例或方面。
    ____________
请提出一条您认为最迫切的、能改善双方合作的具体建议。
    ____________
未来一年,贵公司与我司扩大合作规模的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
维持现状
可能减少
不确定
其他任何希望向我们反馈的意见或建议。
    ____________

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