您主要使用我们哪些类型的产品/服务?(可多选)
原材料/零部件
生产设备
技术解决方案
维护与售后服务
物流与供应链
其他
请对您最近一次采购/合作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品价格在市场上的竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力不足
毫无竞争力
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为我们的售后服务能否有效解决您遇到的问题?
总能有效解决
通常能有效解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
您通常通过哪些渠道与我们沟通?(可多选)
销售代表
客服热线
电子邮件
在线客服/即时通讯
技术/售后工程师
其他
请对我们沟通渠道的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的产品技术资料(如说明书、图纸)是否清晰、完整?
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不够清晰完整
非常不清晰不完整
您希望我们在未来优先改进哪些方面?(可多选)
产品质量与稳定性
交付速度与准时率
产品价格
售前技术支持
售后服务响应与效率
沟通渠道多样性
技术资料完善度
其他
与同行业其他主要供应商相比,我们的综合表现处于什么水平?