您在过去一年内,是否因个人或家庭需求,接触或使用过建筑相关服务(如:家装、局部改造、维修、设计咨询等)?
您最近一次的建筑相关服务,主要属于以下哪个类别?
新房全屋装修
二手房翻新/改造
局部空间改造(如厨房、卫生间)
房屋维修/维护
商业空间装修
仅设计咨询服务
其他
您主要通过何种渠道寻找并选择建筑服务提供商?
亲友/同事推荐
线上平台/APP(如土巴兔、齐家网等)
线下门店/装修公司
社交媒体/网络社区(如小红书、抖音)
开发商/物业推荐
其他
在选择建筑服务提供商时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
价格/报价透明度
施工质量与工艺
设计师/项目经理的专业能力与沟通
公司/团队的口碑与信誉
材料品牌与环保等级
工期承诺与准时交付
售后服务与保修承诺
设计方案的创意与实用性
请对您最近一次建筑服务体验的“施工质量”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次建筑服务体验的“沟通顺畅度(与设计师、项目经理等)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次建筑服务体验的“预算控制与费用透明度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次建筑服务体验的“工期进度管理”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向亲友推荐该服务提供商?(0分绝无可能,10分极有可能)
在服务过程中,您遇到过哪些主要问题或困扰?(可多选)
增项加价频繁,超出预算
施工工艺粗糙,存在质量问题
材料以次充好,与约定不符
工期严重拖延
沟通困难,响应不及时
设计师方案落地效果差
售后服务缺失,出现问题无人解决
未遇到明显问题
对于建筑服务,您更倾向于哪种付费模式?
全包/整装一口价
半包(施工+辅料,主材自购)
清包(仅人工,所有材料自购)
按阶段/节点分期付款
其他
您认为当前建筑行业在“环保与健康”方面(如材料环保性、施工过程污染控制)做得如何?
非常出色,普遍重视
一般,部分公司做得好
较差,普遍不重视
不了解
您是否愿意为更优质的设计、更环保的材料或更可靠的施工质量支付更高的费用?
非常愿意,品质优先
比较愿意,视溢价幅度而定
不太愿意,性价比更重要
完全不愿意,只关注最低价格
您希望建筑服务提供商在哪些方面进行改进或提供更多增值服务?(最多选3项)
提供更详细透明的报价清单与进度表
采用APP/小程序实时播报施工进度与现场照片
提供更专业、个性化的设计咨询服务
强化施工过程的标准化与工艺展示
延长售后保修期,提供更快捷的维修响应
提供旧房改造/局部翻新的专项解决方案
引入第三方监理或验收服务
组织材料团购或提供供应链优惠
对于提升建筑行业的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭目前的居住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇