您在本项目/公司中的主要角色是？
项目总负责人/业主代表
项目经理/总监
专业工程师（结构、机电等）
现场施工管理人员
设计/咨询顾问
供应商/分包商代表
其他
您参与的建筑项目类型主要是？
住宅建筑
商业/办公楼宇
公共设施（医院/学校等）
工业厂房/仓储
基础设施（道路/桥梁）
其他
总体而言，您对当前项目相关服务质量（如沟通、文件处理、问题解决等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目推进过程中，您认为哪些环节的服务障碍最为突出？（可多选）
设计图纸审批与变更
材料/设备采购与供应
施工许可与政府报批
各专业/分包单位间的协调
现场问题反馈与解决
进度款支付与财务流程
竣工验收与资料移交
其他
项目信息（如图纸、规范、变更通知）的传递是否及时、准确？
非常及时准确
基本及时准确
一般，偶有延误或错误
经常延误或信息混乱
非常不及时且错误频发
当您遇到问题需要协调或解决时，相关责任方的响应速度如何？
非常迅速，立即处理
比较迅速，在合理时间内处理
一般，需要多次催促
比较迟缓，影响进度
几乎无响应
您认为造成服务障碍的主要原因可能有哪些？（可多选）
沟通渠道不畅或缺失
职责划分不清，互相推诿
人员专业能力不足
流程繁琐，审批环节过多
信息化/数字化工具应用不足
合同条款界定模糊
外部因素（如政策、天气等）
其他
现有的项目会议（如周例会、协调会）对于解决实际问题的有效性如何？
非常有效，能实质性推动问题解决
比较有效，大部分问题能得到讨论
效果一般，流于形式
效果较差，会议后问题依旧
很少或没有定期会议
请评价项目各方（业主、设计、施工、监理等）之间的协作顺畅程度。（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目中使用数字化管理平台（如BIM、项目管理软件）的情况如何？
全面应用，是核心管理工具
部分应用，辅助管理
偶尔使用
基本不使用，依赖传统方式
项目未配备相关工具
您希望通过哪些方面的改进来提升服务质量？（可多选）
建立更清晰高效的沟通机制
简化并优化审批与决策流程
加强对关键人员的培训
推广和应用先进的数字化工具
明确并强化合同中的服务标准
引入第三方独立评估或协调
其他
在项目全周期中，哪个阶段的服务障碍对项目整体进度和成本的影响最大？
前期策划与设计阶段
招投标与合同签订阶段
施工实施阶段
竣工验收与交付阶段
运营维护阶段
基于您在本项目中的整体体验，您有多大可能向同行推荐本项目的主要服务方或管理模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请具体描述一个您遇到的最具代表性的服务障碍案例，并简要说明其产生的原因和造成的影响。
您认为当前行业内的服务质量标准是否清晰、可执行？
非常清晰且易于执行
比较清晰，但执行有难度
标准模糊，难以衡量和执行
几乎没有统一的标准
不了解相关标准
为提升建筑业整体服务质量，您认为最需要从哪些层面推动变革？（可多选）
行业协会制定并推广标准
企业加强内部管理与文化建设
大专院校优化相关专业教育
政府优化监管与审批政策
鼓励技术创新与数字化应用
培育专业的第三方服务市场
其他
对于减少或消除建筑业服务障碍，您还有哪些具体的意见或建议？