请问您属于以下哪一类身份?
社区居民
项目周边商户
建筑行业从业者
政府/社区工作人员
其他
您是否知道或接触过我们公司/项目提供的社区服务(如:便民咨询、噪音/粉尘沟通、社区活动等)?
总体而言,您对我们提供的社区服务(如信息透明度、问题响应、活动组织等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到我们的社区服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
微信公众号/服务号
社区工作人员上门告知
项目现场的宣传物料
邻居/朋友告知
从未接收到相关信息
您认为我们发布的服务信息(如施工时间调整、便民措施通知等)是否清晰、易懂?
当您有疑问或需要帮助时,我们服务人员的响应速度和态度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的社区服务在哪些方面可以做得更好?(可多选)
信息发布的及时性
沟通渠道的多样性
问题解决的效率
服务人员的专业性
活动/项目的丰富性
反馈机制的有效性
您是否看到过我们关于建筑项目或社区服务的广告/宣传内容(如海报、视频、线上推送等)?
您对我们的广告/宣传内容的整体印象如何?
专业、可信赖
亲切、有温度
内容空洞、无感
夸张、不真实
没有印象
我们的广告/宣传内容是否有效地传达了项目或服务的核心信息?
非常有效,信息明确
比较有效,大致了解
效果一般,信息模糊
效果较差,不知所云
您更倾向于通过哪些形式接收我们的项目/服务信息?(可多选)
图文结合的社区通知
短视频(如抖音、视频号)
线下社区活动/讲座
一对一的沟通/拜访
广播/社区喇叭
其他
基于您对我们社区服务的整体体验,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们的服务或项目?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
我们的服务或宣传是否曾改变您对建筑工地/项目的负面印象?
您希望未来我们增加哪些类型的社区服务或活动?(可多选)
施工知识/安全普及讲座
节日/节庆社区联谊
便民服务日(如义诊、理发)
环保/垃圾分类宣传
针对儿童/老人的专项活动
开放日/工地参观
对于改善建筑项目与社区的关系,您还有什么具体的意见或建议吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上