体育满意度评价用户体验调查

您好!感谢您参与本次体育满意度评价用户体验调查。本问卷旨在了解您对当前体育服务或产品的使用体验与满意度,以帮助我们持续优化。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您使用本体育服务/产品的主要目的是什么?
强身健体
休闲娱乐
社交互动
专业训练
其他
您使用本体育服务/产品的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔使用
请对体育服务/产品的整体易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或使用本体育服务/产品?(可多选)
手机App
官方网站
线下场馆/设施
社交媒体
朋友推荐
广告宣传
您认为当前提供的体育项目或课程种类是否丰富?
非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一
请对教练/指导人员的专业水平进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育场馆/设施的卫生与环境状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对预约、购票或报名流程的便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐本体育服务/产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本体育服务/产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格/费用
预约/取消的灵活性
场馆/设施条件
课程/活动质量
客户服务
信息更新及时性
社区/社交功能
您对服务人员(如前台、客服)的态度和响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您获得的运动效果或体验价值进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比,本体育服务/产品的整体表现如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您对本体育服务/产品有任何其他具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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