体育服务质量市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们是体育服务市场调研团队,正在进行一项关于体育服务质量评价的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并提升服务质量。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在过去一年中,参与体育活动的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔
几乎没有
您通常参与哪些类型的体育活动?(可多选)
健身房/力量训练
跑步/健走
球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
游泳
瑜伽/普拉提
户外运动(如登山、骑行)
舞蹈
其他
您最常通过哪种渠道获取体育服务?(如场馆预订、课程购买等)
手机APP/小程序
官方网站
线下门店/场馆
电话预约
社交媒体/社群
请对您最常使用的体育服务平台的整体便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的体育服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育服务的价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
在购买体育服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格
场馆/设施质量
教练/指导专业度
地理位置便利性
课程/活动丰富度
服务人员态度
品牌口碑
卫生与安全
请对您最近一次体验的体育场馆或设施的清洁与维护状况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取关于新体育课程或活动的信息?
社交媒体广告
朋友推荐
平台推送通知
线下宣传单/海报
搜索引擎
您对体育服务中教练或指导员的专业水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前体育服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约系统的稳定性
价格的透明度
场馆设施的更新
教练资源的充足性
客户服务的响应速度
课程时间的灵活性
安全措施
其他
如果体育服务提供会员积分或奖励计划,您有多大兴趣参与?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
请描述一次您印象深刻的(无论是好是坏)体育服务体验。
    ____________
您未来一年在体育服务上的消费预算预计会如何变化?
大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少
您是否愿意为更高质量的体育服务(如顶级教练、独家课程)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为线上体育课程(直播或录播)与线下课程相比,效果如何?
线上效果更好
两者差不多
线下效果更好
从未体验过线上课程
请对您所接触的体育服务品牌的整体形象和信誉进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过体育服务获得哪些附加价值?(可多选)
健康数据监测与分析
营养饮食建议
社交互动机会
运动装备折扣
心理健康支持
赛事参与机会
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升体育服务的整体质量,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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