在过去一年中，您主要的就医类型是？
普通门诊
急诊
专科门诊
住院治疗
健康体检
其他
您最近一次接受医疗服务的地点类型是？
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心/站
诊所
线上问诊平台
其他
请您为最近一次就医的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您最近就诊的医疗机构？（0-10分）
您认为在预约挂号环节，最大的不便之处是？
号源紧张，难以预约
预约流程复杂
线上系统不稳定
预约时间与实际等候时间不符
无不便之处
在您最近的就医过程中，医生问诊的细致程度如何？
非常细致，耐心解答
比较细致
一般
比较匆忙
非常匆忙，沟通不畅
您认为在就医过程中，哪些环节的沟通最重要？（可多选）
医生解释病情与治疗方案
护士告知注意事项
药房人员说明用药方法
检查科室告知流程与结果
收费处解释费用明细
其他
您认为医院的环境（如候诊区、病房、卫生间）整洁舒适度如何？
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
比较脏乱
非常脏乱
在您看来，目前医疗健康服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
缩短候诊与检查等待时间
提升医护人员的服务态度
加强医患沟通与病情解释
降低医疗费用
改善医院硬件与环境
优化线上预约与查询系统
提高诊疗技术水平
您是否使用过线上医疗服务（如在线问诊、电子处方、报告查询等）？
如果使用过，您对线上医疗服务的便捷性评价如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未使用过
您更倾向于通过哪种渠道获取健康知识或就医指导？
公立医院官方平台
专业医生/科普博主
综合性健康APP
亲友推荐
搜索引擎
其他
您认为理想的医疗健康服务应包含哪些额外关怀？（可多选）
诊后随访与康复指导
心理健康支持
慢性病长期管理
家庭医生签约服务
健康生活方式干预
安宁疗护服务
总体而言，您对当前所享受的医疗保障制度（如医保报销）的满意度如何？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的常住地属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
对于提升医疗健康服务质量，您还有什么具体的意见或建议？