您通常使用哪种方式进行体育服务预约？（如场馆预订、课程报名等）
手机APP/小程序
官方网站
电话预约
现场预约
其他
在预约过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
界面复杂难懂
加载速度慢
支付流程繁琐
可预约时段不清晰
信息填写项过多
未遇到过问题
您对预约成功后的信息通知（如短信、APP推送）的及时性和清晰度满意吗？
前往体育场馆/设施的交通便利性如何？
非常便利，有多种公共交通直达
比较便利，有公共交通但需换乘
一般，主要依赖自驾/打车
不太便利，公共交通不便
非常不便利
场馆/设施内的指引标识（如入口、更衣室、场地指示牌）是否清晰易懂？
您对入场核验（如验票、验证身份）流程的效率满意吗？
非常满意，快速高效
比较满意
一般
不太满意，有时需排队
非常不满意，经常耗时很长
请对场馆内自助服务设备（如自助储物柜、自助售货机、自助查询机）的可用性和易用性进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在场馆内，您通常使用哪些便捷支付方式？（可多选）
扫码支付（微信/支付宝）
场馆储值卡/会员卡
刷卡支付
现金支付
人脸识别支付
其他
您对场馆内消费（如购买饮品、租用器材）的支付便捷性满意吗？
当您需要帮助时（如咨询、投诉、寻求物品），联系客服的便捷性如何？
非常便捷，渠道多且响应快
比较便捷
一般
不太便捷，渠道少或响应慢
非常不便捷
您对退订/取消预约的流程便捷性满意吗？
非常满意，流程简单退款及时
比较满意
一般
不太满意，流程复杂
非常不满意，退款困难
您认为我们的会员信息管理（如个人资料修改、积分查询、优惠券使用）是否便捷？
基于整体的便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的体育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最希望我们在哪些方面提升便捷性？（可多选）
线上预约/购票流程
交通接驳与停车
场内导航与指引
支付方式与速度
客服响应与问题解决
会员服务一体化
设施使用的便利性（如更衣、储物）
其他
对于提升体育服务的整体便捷性，您还有什么具体的意见或建议？