您在过去一年中,是否有过体育类消费(如购买运动装备、观看赛事、健身会员、体育APP订阅等)?
在进行体育消费时,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡支付(线下刷卡或线上输入)
数字人民币
其他第三方支付平台(如京东支付等)
现金
在体育消费场景中,您选择上述支付方式的最主要原因是?
支付便捷/速度快
优惠活动多(如立减、红包)
资金安全有保障
支付成功率高
习惯使用,无需特别原因
总体而言,您对当前体育消费支付过程的便捷性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您是否遇到过支付失败、延迟到账或重复扣款等问题?
若曾遇到支付问题,主要发生在哪些体育消费场景?(可多选)
线上购买赛事门票
健身房/体育场馆小程序续费
运动品牌官网或APP购物
体育直播平台充值
线下体育用品店扫码支付
其他(请在后文填空说明)
未遇到过,不适用
当支付出现问题时,您通常如何解决?
联系支付平台客服
联系商家客服
自己尝试重新操作
放弃支付,选择其他方式
未遇到过,不清楚
您对支付问题解决渠道(如客服)的响应速度和解决问题的效率满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体育消费时,支付平台的优惠活动(如满减、折扣券)对您的消费决策影响大吗?
影响很大,会为了优惠而消费
有一定影响,会优先选择有优惠的支付方式
影响较小,更看重支付本身
完全没有影响
您希望支付平台在体育消费领域提供哪些增值服务或功能?(可多选)
专属体育消费积分/勋章体系
与体育赛事、场馆联名的优惠卡
运动健康数据与支付账单关联分析
体育用品分期免息支付
一键预约并支付热门体育场馆
其他(请在后文填空说明)
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的体育消费支付方式?
您认为目前体育消费的支付安全(如防诈骗、资金保障)水平如何?
非常安全,完全放心
比较安全,但仍有顾虑
一般,需要更完善的保障
不太安全,时有担忧
对于提升体育消费支付体验的整体绩效(如速度、安全、优惠、服务),您有什么具体的建议或期望?
未来一年,您预计在体育相关消费上的支出会如何变化?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他