体育社区服务满意度与员工满意度综合调查

您好!为全面了解体育社区服务现状及员工工作感受,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们优化服务、改善员工体验提供重要依据。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持与参与!
您的身份是?
体育社区服务员工
体育社区服务用户/会员
其他相关方(如供应商、合作伙伴)
您作为员工,在体育社区的工作年限是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对体育社区的整体服务质量进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前体育社区提供的哪些服务最受欢迎?(可多选)
健身课程(如瑜伽、动感单车)
游泳场馆
球类运动场地(篮球、羽毛球等)
儿童体育培训
社区体育活动/赛事
康复理疗服务
社交休闲区域
您认为体育社区的设施设备维护情况如何?
非常好,定期维护且状态优良
良好,基本能满足使用
一般,偶尔出现故障
较差,故障频繁影响使用
作为用户/会员,您有多大可能向朋友或同事推荐本体育社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对体育社区的开放时间安排是否满意?
非常满意,时间充裕且合理
比较满意,基本满足需求
一般,有时感觉不便
不满意,时间安排需要调整
请对您作为员工所获得的培训与职业发展支持进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作中哪些方面最让您有成就感?(可多选)
帮助会员达成健身目标
组织成功的社区活动
团队协作氛围
学习新技能
获得客户认可与感谢
清晰的晋升通道
您如何评价目前的工作压力水平?
压力很小,游刃有余
压力适中,可以应对
压力较大,偶尔感到吃力
压力非常大,难以承受
您认为团队内部的沟通协作效率如何?
非常高,信息畅通,协作顺畅
较高,基本能有效协作
一般,有时存在沟通障碍
较低,协作效率有待提升
请对体育社区管理层的支持与领导力进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前员工福利待遇中,哪些方面最需要改善?(可多选)
薪资水平
奖金与绩效激励
社会保险与公积金
带薪年假与休假制度
健康体检与医疗保障
员工活动与团队建设
培训学习机会
您对体育社区的安全管理(包括设施安全、活动安全等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
您认为体育社区在服务或管理上,最迫切需要改进的一个方面是什么?
    ____________
作为员工,您有多大可能长期留任并持续为体育社区服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对在体育社区的工作体验感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解体育社区的新闻、活动或政策?(可多选)
内部工作群/邮件
社区公告栏
官方微信公众号/小程序
同事间口头传达
管理层会议
其他
请对体育社区营造的整体氛围(包括员工氛围与会员氛围)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升体育社区的服务满意度和员工满意度,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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