文化出版客户满意度调查问卷

尊敬的读者/客户:您好!为持续提升我们的文化出版产品与服务品质,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,数据仅用于内部改进。感谢您的支持!
您最近一次购买或阅读我司出版物的时间大约是?
近1个月内
近3个月内
近半年内
近一年内
一年以上
您主要通过哪些渠道接触或购买我司的出版物?(可多选)
线上书店(如当当、京东)
线下实体书店
出版社官网/官方微店
图书馆借阅
朋友/同事推荐
社交媒体/自媒体
其他
您购买我司出版物的主要目的是?
个人兴趣阅读
专业学习/研究
工作参考
收藏
作为礼物
其他
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐我司的出版物?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我司出版物的内容质量(如选题、深度、准确性、可读性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司出版物的编校质量(如错别字、语句通顺度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司出版物的装帧设计(如封面、版式、纸张、印刷)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司出版物的定价是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
有点偏高
非常高,难以接受
请对我司的售前/购买服务(如咨询、下单便捷性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的售后服务(如物流速度、包装完好度、退换货处理)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司未来在哪些方面增加出版力度?(可多选)
经典/学术著作
大众畅销读物
儿童/青少年读物
艺术/设计类
科技/科普类
本土/原创作品
引进优秀外版书
数字/电子出版物
其他
您是否关注或参与过我司举办的线上/线下读者活动(如新书发布会、作者签售、读书会)?
经常参与
偶尔参与
有关注但未参与
不知道有此类活动
不感兴趣
您更希望通过哪些方式了解我司的新书信息和动态?(可多选)
微信公众号
微博
电子邮件
官方网站
合作书店/平台推送
线下活动
其他
您对我司的品牌形象和声誉的整体印象是?
非常专业、值得信赖
比较专业、有特色
印象一般
不太了解
印象不佳
您最喜欢我司出版的哪一本书或哪个系列?请简单说明原因。
    ____________
您认为我司目前最需要改进的方面是什么?请提供具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
教育/研究
文化/艺术/传媒
企业管理/行政
专业技术(IT/工程/医疗等)
自由职业
退休
其他

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