您目前主要使用或了解的养老服务品牌是？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请于后续填空说明）
您使用该品牌养老服务的时间有多长？
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个养老品牌？
请对该品牌提供的【居住环境与设施】进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌提供的【日常照护与医疗支持】进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌提供的【餐饮服务与营养搭配】进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌提供的【文娱活动与社交安排】进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌【工作人员的专业性与服务态度】进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）
品牌声誉与口碑
地理位置便利
环境与设施优越
服务项目齐全
价格合理透明
亲友推荐
其他
您认为该品牌在哪些方面做得比较出色，让您感到满意？（可多选）
安全与应急响应
个性化关怀计划
家庭沟通与反馈
收费清晰无隐性消费
活动丰富有活力
餐饮可口多样
其他
您认为该品牌目前最需要改进的方面是？（可多选）
硬件设施维护与更新
服务响应速度
医疗资源的便捷性
餐食的可选择性与口味
活动组织的频率与质量
员工培训与稳定性
费用性价比
其他
与其他同类品牌相比，您认为该品牌的整体性价比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解其他品牌
您是否曾因不满而考虑过更换其他养老品牌？
是，并且已经更换过
是，正在考虑中
否，从未考虑过
您通常通过哪些渠道了解该品牌的动态或活动信息？（可多选）
品牌官方App/小程序
工作人员电话/微信通知
宣传册/院内公告
家属微信群
亲友转告
不关注此类信息
您是否愿意参与品牌方组织的用户座谈会或深度访谈，提供更多建议？
请用1-2句话描述，该品牌最让您感动或印象最深的一个瞬间或服务细节。
对于提升养老服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
养老服务使用者本人
使用者的子女/家属
使用者的朋友/其他亲友
行业研究者/观察者
您的年龄段是？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上