您最近一次购买或主要使用的家电品牌是？
海尔 Haier
美的 Midea
格力 Gree
小米 Xiaomi
西门子 Siemens
松下 Panasonic
三星 Samsung
其他
您购买该品牌家电的主要渠道是？
品牌官方线上商城/App
京东/天猫等综合电商平台
线下品牌专卖店
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
其他
请对您购买的该品牌家电的整体产品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的该品牌家电的设计美感与外观进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的该品牌家电的易用性（操作便捷、功能易懂）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，该家电产品是否出现过故障或问题？
从未出现
偶尔出现小问题，可自行解决
出现过需要报修的问题
频繁出现问题
当产品出现问题时，您联系品牌售后服务的体验如何？
非常便捷高效，问题迅速解决
流程尚可，但解决时间较长
流程繁琐，体验一般
未联系过售后服务
体验很差，问题未得到妥善解决
请对您所体验的该品牌售后服务的专业性与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，若未体验过请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌的家电产品信息？（可多选）
品牌官方网站/社交媒体
电商平台商品详情与评价
亲朋好友推荐
科技/家电类媒体评测
线下门店体验
电视/网络广告
该品牌的营销活动（如促销、新品发布）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，是主要决策因素
有一定影响，会参考活动信息
影响很小，更关注产品本身
完全不受影响
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这个家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您未来再次购买同类家电时，会优先考虑这个品牌吗？
一定会，是首选品牌
很可能会，在考虑范围内
不确定，看具体产品和价格
可能不会，会尝试其他品牌
一定不会，将更换品牌
哪些因素会促使您在未来更换其他家电品牌？（可多选）
产品质量不稳定
售后服务体验差
产品创新不足，技术落后
价格缺乏竞争力
品牌形象或价值观不符
有更具吸引力的竞品出现
其他
您认为该品牌在哪些方面做得最好，让您感到满意？（可多选）
产品耐用可靠
智能化与科技感
节能环保
设计美观
性价比高
售后服务完善
品牌信誉好
其他
您是否愿意参与该品牌的用户调研、产品内测等活动？
非常愿意，希望深度参与
愿意，如果有时间
不太感兴趣
完全不愿意
对于提升家电品牌的用户体验与忠诚度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露