您在过去一年内，购买过哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（电饭煲、微波炉、料理机）
环境家电（空气净化器、净水器、扫地机器人）
个人护理家电（电动牙刷、吹风机、剃须刀）
在您最近一次购买大家电（如冰箱、空调）时，您首先考虑的因素是什么？
品牌知名度
产品功能与性能
价格
售后服务
朋友/家人推荐
线上评价
总体而言，您对您家中主要家电品牌（如海尔、美的、格力等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买新家电时，您会优先选择您之前使用过的品牌吗？
总是会，非常忠诚
通常会，除非有特别吸引我的其他品牌
偶尔会，主要看具体产品
很少会，我喜欢尝试新品牌
完全不会，每次都重新选择
哪些因素最能增强您对一个家电品牌的忠诚度？
产品质量可靠耐用
售后服务响应快、态度好
品牌创新力强，产品更新快
价格合理，性价比高
品牌价值观与我相符
会员/积分体系有吸引力
如果一个您常用的品牌推出了新品，但价格略高于同类竞品，您会如何选择？
仍然选择该品牌，因为信任其品质
会仔细比较新品和竞品的功能差异
倾向于选择价格更低的竞品
不确定，需要更多信息
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最满意的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）
电商平台（京东、天猫）
社交媒体（小红书、抖音、微博）
品牌官方网站/APP
线下门店体验
亲友口碑推荐
专业评测网站/媒体
当您使用的家电产品出现问题时，品牌售后服务的体验会如何影响您对该品牌的看法？
影响巨大，一次糟糕的售后就可能让我不再购买
影响较大，但会综合产品质量等因素
有一定影响，但不会完全改变品牌印象
影响很小，更看重产品本身
请列举一个您认为在家电领域做得非常好的品牌，并简单说明原因。
您是否愿意为具有环保、节能等社会责任属性的家电品牌支付溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，主要看产品本身
不太愿意
完全不愿意
您认为目前家电品牌的营销活动（如广告、直播、促销）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，经常被种草
有一定影响，会让我关注到品牌
影响不大，我更相信自己的研究
完全没有影响
在以下哪些情况下，您可能会考虑更换目前使用的家电品牌？（可多选）
现有产品频繁出现质量问题
竞争对手推出了明显更好的产品
对售后服务感到失望
品牌形象或价值观出现负面新闻
有更优惠的价格促销活动
单纯想尝试新鲜事物
您如何看待家电品牌的“智能化”功能（如APP控制、AI互联）？
非常重要，是购买决策的关键因素
比较重要，是加分项但不是必须
一般，有的话会尝试但非必需
不太重要，更关注基础功能
完全不需要，觉得是噱头
您认为您目前最常使用的家电品牌，其产品设计与外观的时尚感如何？（1分非常过时，5分非常时尚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来3年内，您是否有添置或更换大型家电的计划？
是，已有明确计划
是，但还在观望
不确定，看情况
没有相关计划
对于提升家电品牌的用户忠诚度，您还有哪些建议或期待？