请问您目前是出于什么目的了解或选择养老服务？
为自己未来养老做准备
为父母或长辈选择服务
从事养老行业相关工作
学术或市场研究
其他
您或您的长辈目前是否正在使用或体验过某家机构的养老服务？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，从未使用过
仅了解过，未实际使用
如果使用过，请填写您了解或体验过的1-2家主要养老机构或品牌名称。
总体而言，您对目前市场上养老服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择或评价养老机构时，您最关注以下哪些方面？（最多选5项）
居住环境与设施
医疗护理水平
日常照护服务
膳食营养
文娱活动丰富度
地理位置与交通
收费价格与性价比
工作人员专业与态度
安全与应急措施
品牌口碑与信誉
其他
您认为当前市场上养老服务的收费水平普遍如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但有价值
价格适中，可以接受
比较便宜，性价比高
不了解
您有多大可能向亲友推荐您了解或使用过的养老机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解养老机构的信息？
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
线下广告/宣传单
社区/政府推荐
养老展会/讲座
其他
您认为目前养老机构在以下哪些方面普遍存在不足？（最多选3项）
个性化服务不足
医疗资源对接不畅
精神关怀欠缺
管理不够透明
收费不清晰
员工流动率高
设施老旧
地理位置偏远
其他
您更倾向于哪种类型的养老服务模式？
居家养老（上门服务）
社区嵌入式养老
机构养老（养老院/公寓）
医养结合型机构
旅居式养老
尚未决定
您对养老机构提供的“精神文化生活与社交活动”的重视程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的养老机构，在“人文关怀”方面最应该做到什么？
对于智慧养老（如智能设备、健康监测、一键呼叫等），您的态度是？
非常需要，能提升安全与便利
比较需要，但操作要简单
可有可无，更看重人工服务
不太需要，担心隐私或复杂
完全不需要
您希望养老机构在客户沟通与信息透明方面提供哪些服务？（最多选3项）
定期家属沟通会
在线服务报告/照片
费用明细实时可查
开放日/体验日
院长/负责人直通车
用户评价系统
其他
如果未来有新的、服务更好的养老机构出现，您更换现有机构的意愿如何？
非常愿意，会积极比较
比较愿意，但会谨慎考虑
一般，除非现有机构出现重大问题
不太愿意，习惯和信任更重要
说不清
您认为当前养老机构的“性价比”整体如何？（1分性价比很低，5分性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中“高质量养老”最核心的一个特征或场景。
您认为未来养老服务的最大改进方向应该是什么？
提升医疗与康复专业能力
加强个性化与人性化服务
利用科技提升管理效率与安全
控制成本，让服务更普惠
构建更丰富的社区生态
其他
您的年龄阶段是？
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您所在的家庭结构更接近以下哪种？
单身
夫妻二人
与子女同住的核心家庭
三代同堂的大家庭
其他
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于本次调研或养老服务，您还有任何其他意见或建议吗？