请问您的年龄段是？
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
请问您目前的身体健康状况如何？
非常好，生活完全自理
良好，基本自理
一般，需要少量帮助
较差，需要较多帮助或照护
您通常需要购买哪些类型的养老产品或服务？（可多选）
营养保健品/食品
康复辅助器具（如轮椅、助行器）
日常护理用品（如成人纸尿裤、护理垫）
适老化家居改造产品或服务
健康监测设备（如血压计、血糖仪）
文化娱乐/旅游服务
家政/上门护理服务
其他
您获取养老产品/服务信息最主要的渠道是？
电视/广播广告
报纸/杂志
子女或家人推荐
朋友/邻居/社区推荐
线下门店/展会
手机APP/微信/网络广告
社区/街道组织的宣传活动
您对通过“线下实体店（如药店、医疗器械店）”购买养老产品的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过“子女或家人代购（线上或线下）”购买养老产品的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过“电商平台（如淘宝、京东）”购买养老产品的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过“电视购物/广播购物”购买养老产品的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买养老产品时，您最看重以下哪个因素？
产品质量与安全性
价格是否实惠
购买是否方便（如送货上门）
是否有专业的讲解和售后服务
品牌知名度
您认为理想的养老产品购物渠道应具备哪些特点？（可多选）
产品可现场体验试用
提供免费上门测量或评估
有专业人员（如医生、康复师）提供咨询
支持货到付款或试用后付款
退换货流程简单便捷
定期有社区讲座或体验活动
操作简单（如大字体、语音提示的APP）
您是否愿意尝试通过手机APP或微信小程序购买养老产品？
非常愿意，经常使用
愿意，但需要家人协助
不太愿意，操作不熟练
完全不愿意，只信赖线下
如果您不愿意使用线上渠道，最主要的原因是什么？（如无此情况请填“无”）
您更倾向于哪种支付方式？
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
子女代付（线上转账）
手机支付（微信/支付宝）
当产品出现质量或使用问题时，您最希望如何解决？
直接联系门店销售人员
拨打产品包装上的客服电话
让子女帮忙联系网店客服
向社区/街道工作人员反映
总体而言，您向身边朋友推荐您目前主要使用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于改善养老服务或产品的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？