请问您的年龄属于哪个阶段？
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您通常通过哪些渠道购买日常生活用品（如食品、日用品）？【可多选】
社区附近的实体超市/便利店
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
社区团购（微信群、小程序接龙）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
生鲜电商平台（如叮咚买菜、美团买菜）
电视购物
电话订购/送货上门服务
子女或亲友代买
在您使用过的购物渠道中，哪个是您**最常用**的？
社区附近的实体超市/便利店
大型综合超市
社区团购
综合电商平台
生鲜电商平台
电视购物
电话订购/送货上门服务
子女或亲友代买
请为您最常用的购物渠道的“商品质量可靠性”打分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的购物渠道的“价格实惠程度”打分。（1分非常不实惠，5分非常实惠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的购物渠道的“购买流程便捷性”打分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的购物渠道的“配送/取货便利性”打分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择线上购物（如电商平台、社区团购）时，主要考虑哪些因素？【可多选】
商品价格便宜
免运费或运费低
商品种类丰富
操作界面简单易懂
支持货到付款
配送速度快
有客服可以随时咨询
退换货方便
您在选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？【可多选】
距离近，步行可达
商品可以亲眼看到、亲手挑选
结账方便（支持现金、扫码）
购物环境舒适（如灯光、通道宽度）
有店员可以提供帮助
习惯性消费，有信任感
可以顺便散步、社交
您是否尝试过由社区、物业或养老服务机构组织的集中采购/代购服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
总体而言，您认为目前使用购物渠道时遇到的最大困难是什么？
线上操作太复杂（不会用手机APP）
商品信息看不懂或描述不实
担心网络支付安全
配送时间不固定或等待时间长
退换货流程麻烦
线下购物搬运重物吃力
没有特别大的困难
您希望未来在购物方面获得哪些改进或新增服务？【可多选】
提供更简化的手机购物教程或专用老年版APP
增加社区内的自助提货柜
开设针对老年人的商品导购和代下单服务
提供更多适合老年人口的优惠商品组合
加强电话订购服务的宣传和商品册更新
组织线下实体店的老年人专属购物时段或活动
提供大字体、语音播报的商品说明书
如果有一款专门为老年人设计的购物服务，整合了线下顾问指导和线上便捷下单，您是否愿意尝试？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
总的来说，您有多大可能向您的同龄朋友推荐您目前最满意的购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于改善老年人购物体验，您还有什么其他具体的意见或建议？