您通常通过哪些渠道购买日常生活用品？（如食品、日化用品等）
社区/小区内的便利店/小超市
大型连锁超市（如永辉、大润发）
菜市场/农贸市场
线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多）
社区团购/微信群接龙
子女/亲友代购
其他
对于您最常去的线下购物场所（如社区超市、菜市场），其购物环境的便利性（如无障碍通道、休息区、光线明亮）您满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用线上购物，主要购买哪些类型的商品？
服装鞋帽
食品生鲜
日用品
家用电器
保健品/药品
其他
对于线上购物，您觉得最大的障碍或顾虑是什么？
操作手机/电脑太复杂
看不清屏幕上的字
担心支付不安全
担心商品质量不符/退换货麻烦
无法亲眼看到/触摸实物
没有此类顾虑
总体而言，您对线上购物提供的“送货上门”服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的团购活动（如微信群内接龙购买水果、鸡蛋等）？
您认为理想的社区购物服务应包含哪些特点？
商品价格实惠
送货上门/到社区固定点
有专人提供购物咨询/帮助
商品种类齐全，品质有保障
支付方式灵活（支持现金）
定期有促销或老年人专属优惠
其他
综合考虑价格、便利、服务等因素，您有多大可能向您的老年朋友推荐您目前最主要的购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购买保健品或特定药品时，您更倾向于哪种渠道？
医院/社区卫生服务中心药房
线下连锁药店（如老百姓、益丰）
线上医药平台（如京东健康、阿里健康）
亲友推荐/代购
电视购物/广播广告
您对所接触的购物渠道（无论是线上还是线下）的客服人员或销售人员的服务态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在购物方面获得哪些额外的支持或服务？
社区开设老年人专属购物时段/导购
提供更简单易懂的线上购物App教程
增加适合老年人需求的商品品类（如适老餐具、防滑用品等）
建立老年人购物互助小组
提供免费或低价的送货上门服务
其他
您获取商品促销信息的主要途径是？
超市/店铺门口的宣传单
子女/亲友告知
电视/广播广告
手机短信/微信消息
社区公告栏
基本不关注促销信息