您的年龄属于哪个区间？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您通常通过哪些渠道了解或购买养老服务/产品？（可多选）
社区/街道服务中心
养老机构直营店/咨询点
线上平台（如网站、APP）
电话/电视购物
亲友推荐介绍
线下展会/讲座
其他
在您选择购物渠道时，最重要的考虑因素是什么？
价格透明/优惠力度
产品/服务质量
购买方便快捷
服务人员专业可靠
售后保障完善
其他
您对当前最常使用的养老服务购物渠道的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于线上购买还是线下购买养老服务/产品？
强烈倾向线上
比较倾向线上
线上线下均可
比较倾向线下
强烈倾向线下
您认为线上购物渠道在哪些方面需要改进？（可多选）
操作界面更简洁易懂
信息展示更真实详细
在线客服响应更及时
支付方式更多样安全
物流配送更快捷
售后维权更方便
无需改进
您认为线下购物渠道在哪些方面需要改进？（可多选）
服务网点更多/更近
服务人员更专业耐心
产品体验更直观
价格更透明/可议价
环境更舒适
无需改进
您有多大可能向亲友推荐您目前最满意的养老服务购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意尝试通过社区组织的团购形式购买养老服务/产品？
您希望未来的养老服务购物渠道能整合哪些附加服务？（可多选）
健康咨询与评估
使用指导与培训
定期上门回访
紧急呼叫与援助
社交活动组织
金融/保险服务
其他
请分享一次您在使用某个养老购物渠道时，最满意或最不满意的一次经历。（选填）
您获取养老服务新信息的主要来源是？
子女/家人告知
社区宣传
电视/广播广告
手机/网络推送
朋友/邻居交流
其他
您认为当前市场上养老服务/产品的价格合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会增加在养老服务/产品上的消费？
肯定会增加
可能会增加
保持现状
可能会减少
肯定会减少
您目前最关注哪些类型的养老服务/产品？（可多选）
日常生活照料
医疗康复护理
营养膳食配送
适老化家居改造
文化娱乐活动
智能监护设备
其他
您是否使用过智能手机或电脑自行完成养老服务/产品的在线购买与支付？
对于完善养老服务购物渠道，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）