您通常通过哪些渠道了解和购买日常所需商品（如食品、日用品）？【可多选】
线下超市/菜市场
社区便利店/小卖部
电视购物
子女/亲友代购
社区团购（微信群等）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
电话订购/送货上门服务
其他
在您选择购物渠道时，以下哪个因素对您来说最为重要？
商品价格实惠
购买方便快捷
商品质量可靠
送货上门服务
有熟人推荐或陪伴
可以退换货
您对目前通过线下实体店（如超市、菜市场）购物的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前通过线上渠道（如电商App、社区团购）购物的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用线上购物时，您遇到过哪些困难或障碍？【可多选】
不会使用智能手机或App
看不清手机上的小字
担心网络支付不安全
商品描述看不懂或与实物不符
退货流程太麻烦
无法亲自挑选商品不放心
没有遇到困难
如果有一款专为老年人设计的购物平台或服务，您更希望它以何种形式出现？
简单易用的手机App
大字版网页或微信小程序
语音遥控操作的电视端
提供人工电话服务下单
您希望这类老年友好型购物服务提供哪些特色功能或服务？【可多选】
超大字体和简洁界面
语音搜索和播报商品信息
子女端远程代付或协助下单
专属客服电话一对一服务
针对慢性病的健康商品推荐
定期优惠和会员积分
社区线下自提点
您是否愿意尝试由社区或养老机构统一组织的集体采购服务？
您购买频率较高的商品类别有哪些？【可多选】
生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）
粮油副食
日常洗护用品
服装鞋帽
保健品/药品
家用电器/小家电
其他
对于需要送货上门的商品，您能接受的配送等待时间通常是多久？
您更倾向于哪种支付方式？
现金支付
子女代付
银行卡刷卡
手机支付（微信/支付宝）
对于改善老年人购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您获取商品促销信息的主要途径是？
电视广告
宣传单/海报
子女/亲友告知
社区公告/微信群
手机App推送
基本不关注促销信息
总体而言，您对自己当前的购物便利性评价如何？（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★