请问您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您通常需要为谁购买养老相关的产品或服务？（可多选）
您购买过以下哪些类型的养老相关产品或服务？（可多选）
健康食品/保健品
医疗器械（如血压计、制氧机）
适老化家居用品（如扶手、防滑垫）
老年服装鞋帽
护理服务（如上门护理、陪诊）
文娱旅游产品
尚未购买过
在购买养老产品时，您最看重以下哪个因素？
产品质量与安全性
价格是否实惠
购买的便捷性
售后与客服保障
品牌信誉
亲友推荐
您对通过实体店（如药店、商场专柜、老年用品店）购买养老产品的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过线上电商平台（如淘宝、京东）购买养老产品的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过电视购物、广播购物等传统媒体渠道购买养老产品的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过社区团购、熟人推荐等社交渠道购买养老产品的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取养老产品信息？（可多选）
电视/广播广告
报纸/杂志
家人朋友推荐
社区宣传/活动
微信公众号/社群
电商平台搜索/推荐
短视频平台（如抖音、快手）
您更倾向于哪种购买决策方式？
自己研究后决定
听取子女建议后决定
听取销售人员介绍后决定
跟随亲友购买
看到广告后冲动购买
在线上购物时，您遇到的最大困难是什么？
不会操作智能手机/APP
看不清屏幕上的小字
担心支付不安全
商品描述看不懂或担心虚假宣传
退货换货流程太麻烦
没有困难
在实体店购物时，您遇到的最大困难是什么？
店铺离家太远，出行不便
商品种类不全，选择少
店员介绍不专业或过于推销
价格比网上贵
体力有限，逛不了多久
没有困难
您希望商家或平台提供哪些服务来方便您购物？（可多选）
电话专线人工客服
大字版网页/APP
送货上门并协助安装
试用体验服务
详细的视频使用教程
定期上门回访或检测
以旧换新服务
总体上，您有多大意愿向其他有需要的老人推荐您常用的购物渠道？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
未来一年，您预计在养老相关产品/服务上的花费会如何变化？
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
不确定
对于改善老年人购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？