养老线上线下选择口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老方式选择的调研,旨在了解公众对线上线下养老服务的看法与选择倾向。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的主要居住地类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您目前是否正在为自己或家人规划或考虑养老问题?
是,正在积极规划
是,有初步考虑
否,暂时没有考虑
不确定
您对“线上养老”(如通过APP、智能设备、远程医疗等获取服务和社交)的了解程度如何?
非常了解,使用过相关服务
比较了解,听说过具体案例
一般了解,知道这个概念
不太了解,没怎么听说过
您对“线下养老”(如入住养老院、社区日间照料中心、居家上门服务等)的了解程度如何?
非常了解,实地考察或体验过
比较了解,有亲友在体验
一般了解,通过媒体有所了解
不太了解
在您看来,选择养老方式时,最重要的三个考虑因素是什么?
经济成本/价格
服务质量与专业性
地理位置与便利性
社交与人际互动
医疗护理的及时性
生活自主性与隐私
科技应用与智能化
环境与设施舒适度
家人/亲友的意见
您认为线上养老服务在“获取信息与咨询的便利性”方面表现如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下养老服务在“提供实际照护与情感支持”方面表现如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解养老机构或服务的口碑信息?
亲友推荐
线上平台(如大众点评、社交媒体)
线下实地探访/体验
专业机构评估报告
传统媒体(电视、报纸)广告
基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐结合了线上线下服务的“智慧养老”模式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上养老服务存在的主要不足有哪些?
服务真实性难以验证
操作对老年人不友好
缺乏线下实体支持
隐私与数据安全问题
服务种类有限
客服响应不及时
价格不透明
您认为目前线下养老服务存在的主要不足有哪些?
价格昂贵
服务质量参差不齐
地理位置偏远
人员流动性大/专业度不足
环境压抑/缺乏活力
个性化服务不足
排队等待时间长
对于未来的养老生活,您更偏好哪种主导模式?
以居家为基础,辅以线上服务和线下定期上门
以社区日间照料中心为核心,线上线下结合
入住专业养老机构,享受全方位服务
尚未形成明确偏好
您愿意为优质的、结合了线上线下优势的养老服务支付比传统单一模式更高的费用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
您对养老服务的线上线下融合发展,有什么具体的建议或期待?
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