您的身份是？
养老机构客户/家属
养老机构一线员工（如护理员、护士）
养老机构管理人员
其他相关人员
请对您所在/了解的养老机构整体环境（如清洁、安全、舒适度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在/了解的养老机构提供的护理服务质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所在/了解的这家养老机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前养老机构最需要改进的方面是？（可多选）
员工专业技能
员工服务态度
机构硬件设施
餐饮质量
文娱活动安排
收费透明度
医养结合能力
应急响应速度
您认为养老机构一线护理人员的薪资水平在当地属于？
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
不清楚
您认为合理的月薪范围对于一名有1-3年经验的养老护理员是？
3000-4500元
4500-6000元
6000-8000元
8000元以上
除了基本工资，您认为哪些福利对吸引和留住养老人才至关重要？（可多选）
五险一金足额缴纳
带薪年假及病假
定期健康体检
专业技能培训与晋升通道
节假日补贴或奖金
提供员工宿舍或餐补
员工心理关怀计划
您认为薪资待遇与员工的服务质量关联度如何？
关联度极高，薪资是决定服务质量的主要因素
关联度较高，薪资是重要影响因素之一
有一定关联，但职业素养、培训和管理同样重要
关联度不大，服务质量更多取决于个人责任心
请描述一件您亲身经历或观察到的，体现养老机构员工优秀服务的事例。（若无，请填写“无”）
您是否愿意为更优质、更专业的养老服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体提升内容
不太愿意
完全不愿意
如果您是客户/家属，选择养老机构时最看重哪些因素？（可多选）
收费价格
地理位置
机构口碑与品牌
员工专业度与亲和力
医疗配套与应急能力
居住环境与设施
饮食营养与口味
文娱活动丰富性
您认为目前养老行业人才短缺的主要原因是什么？
薪资待遇缺乏竞争力
社会认可度低，职业荣誉感不足
工作强度大，心理压力高
职业发展路径不清晰
其他
对于提升养老机构员工的职业吸引力和稳定性，您有什么具体的建议？
请对您所在/了解的养老机构管理层与员工/家属的沟通有效性进行评分。（1分表示沟通非常不畅，5分表示沟通非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来3-5年养老行业的发展前景持何种看法？
非常乐观，是朝阳产业
谨慎乐观，挑战与机遇并存
一般，发展平稳
不太乐观，面临诸多困难
不清楚
您希望通过哪些渠道获取养老机构的信息与服务评价？（可多选）
亲友推荐
线上平台（如官网、APP、社交媒体）
线下社区宣传/活动
政府或行业协会推荐
传统媒体（电视、报纸）广告