养老居住环境满意度调查

尊敬的住户/家属,您好!为了解您对我们养老居住环境的真实感受,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您与受访者的关系是?
住户本人
住户家属/亲友
工作人员
您/您家人在这里居住的时间是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对居住房间的舒适度(如:空间、采光、通风、温度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共区域的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些公共设施使用体验较好?(可多选)
餐厅/食堂
阅览室/活动室
康复健身区
户外花园/庭院
公共卫生间
其他
请具体说明上题中选择“其他”的公共设施名称
    ____________
请对日常餐饮服务的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮服务在哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味
营养搭配
食材新鲜度
送餐及时性
餐食温度
无改进需求
请对护理人员/服务人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员/服务人员的专业能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您/您家人平时参与哪些文娱康乐活动?(可多选)
手工/书画
棋牌/游戏
健康讲座
节庆联欢
户外散步/活动
基本不参与
请对文娱康乐活动的丰富性与组织情况评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为居住环境的安全保障措施(如:防滑、扶手、紧急呼叫)是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
很不到位
您有多大可能向亲友推荐我们的养老居住环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前最需要优先改善的方面是?(最多可选3项)
居住硬件设施
餐饮服务质量
医疗护理水平
文娱活动安排
员工服务态度
安全保障措施
收费与性价比
其他
请具体说明上题中选择“其他”的方面
    ____________
总体而言,您对目前的养老居住环境感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们养老居住环境的其他具体意见或建议(如:设施、服务、管理等方面)
    ____________

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