养老居住环境满意度与活动效果评估问卷

尊敬的住户,您好!为持续提升我们的服务质量,优化您的居住体验,我们特此开展本次满意度与活动效果评估。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!
您在本养老机构居住的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您对目前居住房间的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为房间的哪些方面最令您满意?(可多选)
采光与通风
空间大小
家具舒适度
卫生清洁状况
安全设施(如呼叫器、扶手)
隔音效果
其他
您认为公共区域的哪些方面需要改进?(可多选)
餐厅环境
活动室设施
走廊与楼梯安全
户外花园
卫生状况
照明与通风
其他
请对机构的餐饮服务质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医疗护理服务的及时性和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
工作人员(如护理员、管理员)的服务态度如何?
非常热情周到
比较友好
一般
比较冷淡
非常差
您有多大可能性向亲友推荐入住本机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一个月,您大约参加了多少次机构组织的文娱/康乐活动?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常参加哪些类型的活动?(可多选)
手工书画类
歌唱戏曲类
健康讲座
节庆联欢
户外散步/游览
棋牌游戏
其他
您认为这些活动的组织频率是否合适?
频率正好
频率偏低,希望增加
频率偏高,希望减少
您对近期参与过的某次活动的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参与/不适用
您认为活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
活动内容有趣
工作人员组织有序
时间安排合理
场地舒适安全
促进了邻里交流
其他
您希望未来增加或改进哪些类型的活动?(可多选)
更多兴趣技能学习班
更丰富的户外活动
更频繁的亲友互动日
引入外部志愿者表演/服务
健康养生类主题活动
其他
参与活动后,您感觉自己的心情或生活充实度是否有积极变化?
有明显积极改善
有一些改善
变化不大
没有改善
说不清
您是否愿意作为志愿者或积极分子协助组织一些小型活动?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全没有兴趣
您通常通过什么渠道了解活动信息?
楼内公告栏/通知
工作人员口头通知
室友或朋友告知
家属转达
其他
请对机构的信息发布与沟通效率进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于改善居住环境或丰富活动内容,您最想提出的一条具体建议是什么?
    ____________
请分享一次您印象最深刻的、在本机构参与活动的经历或感受。(选填)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

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