养老保险购买意愿与用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于养老保险购买意愿与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对养老保险的看法、购买意愿以及相关体验。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们改进产品与服务。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他
您目前的个人月收入(税后)大概在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前最主要的养老规划方式是?(单选,选择最符合的一项)
依靠基本养老保险(社保)
购买商业养老保险
依靠个人储蓄/投资
依靠子女赡养
尚未规划
您了解养老保险信息的主要渠道有哪些?(可多选)
保险公司官网/APP
银行/金融机构
社交媒体(如微信、微博)
亲友推荐
专业理财顾问
新闻媒体/财经报道
线下宣传活动
其他
您对商业养老保险产品的了解程度如何?
非常了解,能清楚说出不同类型和特点
比较了解,知道大概有哪些产品
一般了解,听说过但不太清楚细节
不太了解
完全不了解
您对目前市场上养老保险产品的信息透明度(如条款、费用、收益)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购买养老保险时,最重要的考虑因素是什么?
产品的收益率/回报
保险公司的品牌与信誉
产品的保障范围与灵活性
保费价格与支付方式
销售人员的专业性与服务
哪些因素可能会阻碍您购买商业养老保险?(可多选)
对产品不了解,感觉复杂
认为收益不确定或不够高
当前经济压力大,无力承担
更倾向于其他投资方式(如股票、基金)
对保险公司不信任
觉得基本养老保险已足够
购买流程繁琐
其他
如果未来有购买需求,您向朋友或家人推荐通过线上渠道(如APP、网站)了解和购买养老保险的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道购买养老保险?
线上渠道(保险公司官网/APP、第三方平台)
线下渠道(保险公司营业厅、银行网点)
通过专业的保险代理人/经纪人
都可以,看哪个方便
不确定
您认为线上购买养老保险的流程(如产品浏览、咨询、投保、支付)应该有多便捷?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线上养老保险服务平台提供哪些功能或服务?(可多选)
产品智能对比与推荐
收益模拟计算器
清晰的条款解读与问答
在线一对一专业顾问咨询
便捷的在线投保与支付
保单在线管理与查询
养老规划知识科普
其他
在购买决策过程中,您最需要哪方面的专业支持?
个性化的养老需求分析与规划
不同产品的详细对比与优劣分析
对复杂保险条款的通俗化解释
长期收益的测算与风险评估
售后服务与理赔流程的介绍
对于养老保险产品的设计或服务体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您未来3年内购买商业养老保险的意愿如何?
非常强烈,已经在计划中
比较强烈,会积极了解
一般,可能会考虑
意愿较弱
完全没有意愿
总体而言,您对当前养老保险市场的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务能帮助您一站式完成养老规划(包括社保查询、商业保险配置、投资建议等),您最关心这项服务的哪个方面?
    ____________

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