您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您每周使用互联网进行消费(购物、点餐、娱乐等)的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常使用哪些类型的互联网平台进行消费?(可多选)
综合电商(如淘宝、京东)
本地生活服务(如美团、大众点评)
生鲜/超市配送(如叮咚买菜、盒马)
外卖平台(如饿了么、美团外卖)
在线视频/音乐会员
知识付费/在线课程
旅游出行(如携程、飞猪)
其他
在互联网消费时,您最看重的因素是?
价格优惠
商品/服务质量
配送/物流速度
平台信誉与售后
用户评价与口碑
界面设计与操作便捷性
您通常通过哪些渠道了解互联网消费的优惠信息?(可多选)
平台App推送
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
短信/邮件通知
线下广告
直播/短视频
其他
您对南京市互联网消费的总体便利性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京市在推动“互联网+消费”方面(如智慧商圈、数字支付普及)做得如何?
非常出色,领先全国
做得不错,处于较好水平
一般,仍有提升空间
有待加强,体验不佳
不了解
您参与过哪些类型的互联网消费福利活动?(可多选)
平台满减/折扣券
支付平台红包/立减金(如支付宝、微信支付)
会员积分兑换
直播/短视频带货优惠
拼团/砍价活动
消费返现/返利
新用户专享福利
几乎不参与
您对互联网平台提供的各类消费福利(如优惠券、红包)的获取便利性满意吗?
非常满意,很容易获取
比较满意,获取渠道较多
一般,有时需要花费精力
不太满意,获取门槛高
非常不满意,基本抢不到
您认为当前互联网消费福利活动的规则设计(如使用门槛、有效期)是否合理?
非常合理,清晰易懂
基本合理,但可以优化
一般,有些复杂
不太合理,限制过多
非常不合理,有误导性
您对互联网消费福利的实际使用体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与互联网消费后,您遇到问题(如商品问题、售后纠纷)时,通常如何解决?
直接联系平台客服
联系商家/卖家
在平台发起投诉/申请售后
在社交媒体曝光
自认倒霉,不处理
其他
您对南京市本地互联网消费平台(如本地生活服务、社区团购)的服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您是否关注过南京市发放的数字消费券(如政府或平台联合发放)?
关注并成功使用过
关注但未抢到/使用
听说过但未关注
完全没听说过
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐在南京进行互联网消费?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来南京市在促进互联网消费、提升市民福利方面,应重点加强哪些工作?(可多选)
发放更多普惠性数字消费券
加强网络消费市场监管与权益保护
推动本地特色产品线上化
提升偏远/郊区网络与物流覆盖
开展更多线上线下融合的消费活动
加强老年人等群体的数字消费培训
其他
对于改善您在南京的互联网消费体验,您还有哪些具体的建议或期待?