华南地区互联网品牌忠诚度需求调研

您好!我们正在进行一项关于华南地区互联网品牌忠诚度的研究。本问卷旨在了解您对常用互联网品牌的看法与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,所有信息仅用于学术研究,并将严格保密。感谢您的参与!
您目前居住在华南地区的哪个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常最常使用的互联网服务类型有哪些?(可多选)
社交网络(如微信、微博)
短视频/直播平台(如抖音、B站)
电商购物平台(如淘宝、京东、拼多多)
本地生活服务(如美团、大众点评)
在线音乐/视频(如QQ音乐、腾讯视频、爱奇艺)
新闻资讯类应用(如今日头条、腾讯新闻)
工具类应用(如地图、网盘、办公软件)
其他
在【社交网络】类别中,您最常使用且最依赖的品牌是?
微信(含朋友圈、公众号)
微博
QQ
小红书
其他
在【短视频/直播】类别中,您最常使用且最依赖的品牌是?
抖音
快手
Bilibili (B站)
视频号(微信内)
其他
在【电商购物】类别中,您最常使用且最依赖的品牌是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
总体而言,您对您最依赖的【社交网络】品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您最依赖的【短视频/直播】品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对您最依赖的【电商购物】品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最依赖的那个互联网品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您对一个互联网品牌产生忠诚度?(可多选)
产品/服务本身好用、稳定
品牌价值观与我相符
优惠活动多、性价比高
用户社区氛围好
客户服务响应及时
品牌创新速度快,总能带来新功能
身边朋友都在用
数据隐私保护做得好
其他
哪些情况最可能导致您减少使用或放弃一个互联网品牌?(可多选)
频繁出现广告或推送过多
产品体验变差(如卡顿、Bug多)
出现数据安全或隐私泄露事件
收费项目变多或价格上涨
有更好的替代品出现
品牌出现负面舆论或丑闻
服务内容不再符合我的兴趣
其他
您是否愿意为了获得更好的服务或体验,为某个互联网品牌付费(如购买会员、订阅服务)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为一个理想的互联网品牌,除了提供核心服务外,还应该在哪些方面做得更好?(例如:社会责任、用户体验细节等)
    ____________
您是否关注互联网品牌的ESG(环境、社会、公司治理)表现或公益活动?
非常关注,会影响我的选择
偶尔关注,有一定影响
不太关注,基本不影响
完全不关注
相比国内其他地区,您认为华南地区的互联网用户在使用习惯或品牌偏好上有何特点?
更务实,注重性价比和实用性
更开放,乐于尝试新品牌和新功能
社交属性更强,依赖熟人推荐
本地生活服务需求更突出
没有明显感觉有特别之处
请回忆一个让您对某个互联网品牌印象深刻的正面体验,并简要描述。
    ____________

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