您目前主要生活在华南地区的哪个省份/城市?
广东省(如广州、深圳)
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他
您平均每天使用互联网(包括手机和电脑)的时长大约是?
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
您日常最常使用的三类互联网服务/应用是?(请选择最重要的三项)
即时通讯(微信、QQ等)
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
网络视频/直播(B站、腾讯视频、抖音等)
网络购物(淘宝、京东、拼多多等)
本地生活服务(美团、大众点评等)
网络新闻/资讯
在线音乐/音频
网络游戏
在线学习/知识付费
金融理财(支付、银行、股票等)
出行服务(地图、打车、订票等)
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您目前使用的互联网服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您使用互联网服务时,最看重的核心因素是什么?
功能实用、满足需求
操作流畅、界面友好
内容/商品质量高
价格/资费合理
响应速度快、网络稳定
数据安全与隐私保护
客户服务好
品牌口碑好
请为您最常用的一个社交/内容类应用(如微信、抖音、小红书等)的“内容推荐精准度”打分。(1-5分,1分非常不准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的一个电商或本地生活服务应用(如淘宝、美团等)的“售后服务与纠纷处理”打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前华南地区互联网服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
网络覆盖与稳定性(尤其在偏远地区)
数据流量资费
个人隐私与数据安全保障
应用内广告的干扰程度
算法推荐的内容质量与多样性
线上交易的支付安全
客户服务的响应速度与质量
适老化与无障碍设计
针对本地(粤语/岭南文化)的特色内容与服务
其他
您是否愿意为获得更好的服务体验(如无广告、更优质内容、专属客服等)而付费?
非常愿意,已购买过相关会员
比较愿意,会考虑购买
一般,视具体服务和价格而定
不太愿意,习惯免费模式
完全不愿意
请描述一个近期让您感到特别满意或惊喜的互联网服务使用体验。(例如:某个功能、某次服务、某个活动等)
请描述一个近期让您感到失望或不满的互联网服务使用体验,并说明原因。
相较于国内其他地区,您认为华南地区的互联网服务是否有其独特优势或特点?
是,有明显的本地化/地域特色优势
是,在跨境电商/外贸相关服务上有优势
是,创新氛围更浓,新应用接受度高
否,与其他地区差异不大
不清楚
您主要通过哪些渠道了解新的互联网产品或服务?(可多选)
朋友、同事或家人推荐
社交媒体(博主推荐、热搜等)
应用商店排行榜/推荐
线上广告(开屏、信息流等)
科技媒体/测评文章
线下活动或广告
其他
未来一年,您对哪一类的互联网新服务/新技术最感兴趣?
人工智能应用(如AI助手、AI创作)
元宇宙/虚拟现实相关
智能家居与物联网
新能源汽车与车联网
大健康与医疗科技
绿色环保与碳中和相关
暂时没有特别感兴趣的
其他
您对当前互联网公司处理用户投诉和反馈的整体效率满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业人士(如教师、医生、律师等)
自由职业者
个体经营者/创业者
退休人员
其他
对于提升华南地区互联网服务的整体口碑与用户体验,您还有哪些具体的建议或期望?(选填)