您目前居住或工作在南京市的哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在日常生活中，您通常使用以下哪些互联网服务？（可多选）
购物（如淘宝、京东）
外卖/餐饮（如美团、饿了么）
出行/交通（如滴滴、高德地图）
生活缴费/政务（如我的南京APP、支付宝）
金融理财（如手机银行、支付宝理财）
娱乐/视频（如腾讯视频、抖音）
学习/知识（如得到、慕课）
医疗健康（如预约挂号、在线问诊）
对于上述服务，您更倾向于选择线上（纯网络）方式还是线下（实体店/面对面）方式？
几乎全部线上
大部分线上，少部分线下
线上线下各半
大部分线下，少部分线上
几乎全部线下
选择线上服务时，您最看重哪个因素？
便捷性（随时随地可用）
价格优惠/促销活动
商品/服务信息的丰富度与透明度
节省时间与交通成本
用户评价与口碑
售后服务保障
选择线下服务时，您最看重哪个因素？
即时性与体验感（如试穿、试用）
服务人员的专业与态度
商品/服务的质量与真实性
社交属性（如与朋友家人一起）
解决复杂问题的可靠性
无需等待物流
总体而言，您对南京市目前提供的互联网线上服务的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对南京市线下实体店/服务网点的服务体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京市互联网线上服务在哪些方面最需要改进？
网络速度与平台稳定性
操作流程的简化与人性化
个人信息与支付安全
售后服务与纠纷解决机制
商品/服务信息的真实准确性
覆盖更多生活服务场景
您认为南京市线下实体服务在哪些方面最需要改进？
排队等候时间
服务人员的专业素养与态度
营业时间与网点分布
环境与设施
价格透明度与公平性
与线上服务的联动与互补
您有多大可能向您的亲友推荐使用南京本地的互联网生活服务平台（如“我的南京”APP或相关服务）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来南京市在哪些领域加强“线上+线下”融合服务？（可多选）
智慧政务（如一网通办）
智慧医疗（如线上预约、线下就诊）
智慧教育（如线上课程、线下实践）
智慧商圈（如线上领券、线下消费）
智慧文旅（如线上预订、线下体验）
智慧社区（如线上报修、线下服务）
智慧交通（如线上购票、线下乘车）
您是否遇到过因线上服务问题（如信息错误、支付失败）而不得不转向线下解决的情况？
您是否遇到过因线下服务不便（如排队久、网点远）而更倾向于使用线上服务的情况？
对于提升南京市“互联网+”服务水平，打造更好的线上线下融合体验，您有什么具体的意见或建议？
您获取本地生活服务信息的主要渠道是？
微信/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
微博
本地生活APP（如美团、大众点评）
新闻资讯APP
朋友/家人推荐
线下宣传单/广告
您对南京市互联网基础设施（如5G网络、公共Wi-Fi覆盖）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在涉及个人隐私和数据安全方面，您对南京本地互联网平台的信任度如何？
您认为哪些措施能有效提升您对线上线下融合服务的信任度？（可多选）
明确公示隐私政策与数据使用范围
建立便捷有效的投诉与反馈渠道
引入权威第三方认证或监管
展示其他用户的真实评价与信用体系
提供完善的售后保障与赔付机制
加强线上线下服务人员的一致性培训
未来一年，您预计自己使用线上服务的频率会如何变化？
请分享一次您在南京使用线上线下融合服务（如线上下单、线下自提/体验）时，印象最深刻的一次经历（无论好坏）。