您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周使用互联网O2O服务(如外卖、生鲜配送、网约车、线上预约线下体验等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您最常使用哪些类型的O2O服务?(可多选)
餐饮外卖
生鲜/商超即时零售
网约车/共享出行
线上医疗/买药
本地生活服务(家政、维修等)
线上教育/培训
娱乐/票务预订
其他
在选择O2O服务时,哪个因素对您决策的影响最大?
价格/优惠力度
配送/服务速度
平台/商家信誉与评价
商品/服务质量
操作便捷性
品牌熟悉度
请对您所在地区主流O2O平台的线下履约能力(如准时送达、商品完好、服务态度等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前西南地区O2O服务在哪些方面最需要改进?
覆盖范围(尤其是下沉市场)
服务响应与配送时效
商品/服务质量稳定性
售后服务与纠纷处理
数据安全与隐私保护
价格透明度
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的O2O平台或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否体验过“线上引流、线下体验”的深度融合模式(如线上购买课程/门票,线下核销体验)?
是,经常体验
是,偶尔体验
听说过但未尝试
从未听说过
您认为未来1-2年,西南地区哪些O2O细分领域最具增长潜力?(可多选)
社区团购与即时零售
本地生活服务数字化
线上线下融合的文旅体验
健康医疗O2O
汽车后市场服务
宠物服务
银发经济相关服务
其他
您如何看待“元宇宙”、“AR/VR”等新技术与本地O2O服务的结合前景?
非常看好,是未来趋势
谨慎乐观,有待观察
作用有限,噱头大于实际
不看好,与本地服务关联度低
您认为阻碍西南地区(尤其非中心城市)O2O市场进一步发展的主要障碍是什么?
互联网基础设施与物流网络
用户消费习惯与认知
商家数字化能力不足
市场竞争格局与巨头垄断
政策与监管环境
请对您所在地区O2O服务对本地实体商业(如餐饮、零售店)的赋能作用进行评分。(1分表示负面冲击为主,5分表示显著带动为主)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人更倾向于未来在哪些方面增加O2O服务的消费?
提升生活便利性(如家政、跑腿)
改善生活品质(如高端生鲜、体验课程)
满足健康需求(如线上问诊、健身)
亲子与家庭服务
暂时不打算增加
对于促进西南地区互联网线上线下行业健康、有特色地发展,您有什么具体的建议或期待?