您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体户
企业管理者
退休人员
待业/其他
您平均每月在购物(包括实物商品和服务)上的总支出大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些线上平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
微信小程序/社群
品牌官方网站/APP
美团/大众点评(服务类)
其他
几乎不线上购物
您通常在线下哪些类型的场所进行消费?(可多选)
大型购物中心/商场
社区便利店/超市
品牌专卖店
农贸市场/集市
餐饮店/咖啡厅
娱乐休闲场所(影院/KTV等)
其他
在购买日常消费品(如零食、日用品)时,您更倾向于?
主要在线上购买(如社区团购、电商平台)
主要在线下购买(如超市、便利店)
线上线下各占一半,视情况而定
在购买家电、3C数码等高价商品时,您更倾向于?
主要在线上购买(看重比价和评价)
主要在线下购买(看重体验和售后)
线上研究,线下体验购买
线下体验,线上下单购买
在餐饮消费(如正餐、饮品)方面,您更倾向于?
主要到店消费
主要通过外卖平台点餐
到店和外卖频率差不多
您认为线上购物最重要的优势是什么?请为以下因素的重要性打分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购物最重要的优势是什么?请为以下因素的重要性打分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您从线上转向线下消费?(可多选)
急需使用该商品
线上商品描述与实物不符
希望获得更好的购物体验(如和朋友一起)
线下有独家活动或赠品
对线上物流/配送时间不满意
不放心线上商品质量
其他
哪些因素会促使您从线下转向线上消费?(可多选)
线上价格更优惠
线下门店没有想要的款式/型号
不想出门/节省时间
线上有更丰富的用户评价参考
线下店员服务态度不佳
习惯线上购物流程
其他
您是否关注或参与过“本地生活”类线上服务(如通过抖音、美团发现附近吃喝玩乐)?
经常关注并使用
偶尔关注并使用
听说过但很少用
完全没听说过/不关注
对于“线上引流,线下体验”的模式(如在线上购买优惠券、预约,再到店消费),您的态度是?
非常喜欢,经常使用
比较喜欢,偶尔使用
一般,无所谓
不太喜欢,更习惯直接到店
从未尝试过
总的来说,您向朋友推荐在西南地区生活/购物的便利程度有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
您认为未来1-2年,您的消费模式会更偏向于?
更加依赖线上
更加依赖线下
线上线下深度融合,界限模糊
保持现状,没有太大变化
您认为目前西南地区在互联网消费或线下消费环境中,最需要改善的一个方面是什么?(例如:物流速度、商品质量、售后服务、线下体验创新等)
您是否愿意在未来接受我们关于消费趋势的进一步深度访谈?