您使用本社区服务有多长时间了?
3个月以下
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您使用本社区服务的主要目的是什么?
获取信息/知识
社交交友
寻求帮助/解决问题
分享生活/经验
娱乐消遣
工作需要
请您从1到5分,为社区内容(帖子、文章、视频等)的【质量与价值】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您从1到5分,为社区内容(帖子、文章、视频等)的【更新频率与时效性】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息/内容真实性如何?
非常真实可靠
大部分真实可靠
一般,真假参半
虚假信息较多
无法判断
请您从1到5分,为社区内【用户互动】(如评论、点赞、私信)的体验进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些社区互动功能?(可多选)
发布帖子/动态
评论/回复
点赞/收藏
私信聊天
参与投票
加入/创建小组
举报不良信息
您在社区内寻求帮助时,通常能得到及时有效的回应吗?
请您从1到5分,为社区【界面设计与操作便捷性】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您从1到5分,为社区【页面加载速度与运行稳定性】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种设备访问本社区?
手机APP
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
其他
请您从1到5分,为社区对【不良信息(广告、谩骂、虚假信息等)的管理效果】进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要联系社区客服时,体验如何?
非常便捷高效
比较便捷,但响应有时慢
渠道难找,处理效率一般
几乎找不到有效客服渠道
从未联系过客服
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用本社区服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为本社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
内容质量与多样性
用户互动氛围
平台功能与易用性
平台性能与稳定性
社区管理与规则
客户服务支持
个人隐私保护
商业化程度(广告等)
与您使用过的其他同类社区相比,您对本社区的整体满意度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请写下您对本社区服务最不满意的一点或希望迫切改进的建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的城市是?
北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他华北地区城市