您目前居住在深圳哪个行政区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用以下哪些类型的互联网社区服务？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
外卖订餐（如美团、饿了么）
网约车/共享出行（如滴滴、高德）
在线生活缴费（水电煤、话费）
社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）
本地生活服务（如大众点评找店、58同城）
线上医疗/问诊
其他
您平均每周使用互联网社区服务的频率大约是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
总体而言，您对目前深圳市提供的互联网社区服务的便利性满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择互联网社区服务平台时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠/性价比
配送/服务速度
商品/服务质量
平台信誉与安全性
操作便捷性与界面设计
售后服务保障
其他
您通常通过哪些渠道了解或决定使用新的互联网社区服务？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体广告（微信、抖音等）
搜索引擎
应用商店推荐
线下广告或地推
平台自身营销活动
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您常用的互联网社区服务平台？
您每月在互联网社区服务上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您对互联网社区服务中个人信息保护和数据安全的信任程度如何？（1-完全不信任，5-完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用互联网社区服务时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）
商品/服务与描述不符
配送延迟或出错
售后服务响应慢或推诿
隐藏收费或价格欺诈
App卡顿、闪退等技术问题
个人信息泄露风险
促销活动规则复杂
其他
当遇到服务问题时，您通常会如何解决？
联系平台客服
在平台内申请退款/投诉
在社交媒体或评价区曝光
自认倒霉，不再使用该服务
向消费者协会等机构投诉
其他
您认为深圳市在推动“智慧社区”建设方面，互联网服务与线下社区（如物业、街道办）的联动做得如何？
非常好，线上线下融合紧密
比较好，有一定协同
一般，联动不足
比较差，基本是两张皮
不清楚/没接触过
对于提升深圳市互联网社区服务的整体水平，您有什么具体的意见或建议？
未来一年，您预计在互联网社区服务上的消费意愿会如何变化？