深圳市财务社区服务满意度消费行为调研

您好!为了解深圳市居民对财务社区服务的使用体验与需求,我们开展本次深圳市财务社区服务满意度调研,您的回答将帮助我们优化财务社区服务质量,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业财务从业者
个体工商户
自由职业者
机关事业单位从业者
学生
其他
您是否使用过深圳本地的财务社区服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过
您了解财务社区服务的主要渠道是
社区宣传推广
线上社交媒体
朋友同事推荐
工作单位通知
其他渠道
您使用过以下哪些类型的财务社区服务
财务政策咨询服务
个人财税代办服务
中小企业财税帮扶服务
理财知识科普讲座
防金融诈骗宣传服务
创业财务指导服务
都未使用过
您对财务社区服务的便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区服务的工作人员专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区服务的办理时效打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务社区服务的整体环境打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本地财务社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务社区服务的覆盖范围是否满足需求
完全满足
基本满足
覆盖不足,很多需求无法满足
完全不满足
您认为财务社区服务的收费情况如何
收费远低于预期,很划算
收费符合预期,比较合理
收费略高于预期,勉强接受
收费远高于预期,无法接受
免费服务,没有收费相关体验
您认为目前财务社区服务存在哪些问题
办理流程繁琐
工作人员响应不及时
服务项目种类太少
专业能力不足,无法解决问题
宣传不到位,找不到服务点
收费不透明
没有明显问题
您希望新增哪些类型的财务社区服务项目
个人所得税业务代办
小微企业记账报税指导
养老理财科普服务
创业贷款政策咨询
家庭资产规划指导
其他
您更偏好使用哪种形式的财务社区服务
线下社区站点现场办理
线上微信/小程序办理
线上直播/讲座学习
一对一上门服务
无所谓哪种形式
您平均每年使用财务社区服务的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您对于提升财务社区服务满意度有哪些具体的建议
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17题 | 被引用752次

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