请问您的年龄段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您是否听说过或使用过互联网养老服务(如:通过手机APP、网站等获取家政、医疗咨询、紧急呼叫、社交娱乐等服务)?
您主要通过哪些渠道了解互联网养老服务信息?(可多选)
子女/亲友推荐
社区宣传
电视/广播广告
手机新闻/APP推送
线下活动/讲座
其他
在考虑养老服务时,您最关注以下哪个方面?
价格与收费
服务便捷性
服务人员专业度
安全与隐私保护
服务内容的多样性
您希望互联网养老平台能提供哪些类型的服务?(可多选)
线上医疗问诊/健康咨询
紧急呼叫/安全监护
家政保洁/上门维修
助餐/送餐服务
文化娱乐/在线课程
社交互动/兴趣社群
出行陪伴/代办服务
其他
您认为一个理想的互联网养老服务平台,其操作界面应该是怎样的?
字体大、图标大、操作极简
功能丰富,像年轻人用的APP一样
有语音助手或视频指导
无所谓,能完成功能就行
如果使用互联网养老服务,您能接受的月均花费(包含服务费、会员费等)大概在哪个范围?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过手机或智能设备进行健康数据(如血压、心率)监测并自动上传给平台或子女的态度是?
非常愿意,感觉很安全
可以考虑,但担心隐私
不太愿意,感觉没必要
完全拒绝
您在选择一个互联网养老平台时,会看重哪些因素?(可多选)
品牌信誉与口碑
政府或社区背书
价格透明合理
客服响应及时
操作简单易学
服务覆盖范围广
无
您是否愿意参加由养老平台组织的线下社区活动(如健康讲座、兴趣班)?
非常愿意
看情况(如时间、内容)
不太愿意
完全不感兴趣
如果平台提供“一键呼叫”服务,您最希望在什么情况下使用?
突发身体不适,需要紧急救助
家中需要维修但自己无法处理
感到孤独,想找人聊天
其他日常求助
您对目前南京市已有的互联网养老服务(如您知道或使用过的)有什么不满意的地方?
您认为在推广互联网养老服务过程中,最大的障碍是什么?
老年人不熟悉智能手机/网络
担心资金安全和个人隐私泄露
服务价格太高
服务质量参差不齐,缺乏信任
宣传不到位,不了解
您更倾向于通过哪种方式获得平台的使用指导?(可多选)
子女/家人手把手教学
社区工作人员集中培训
观看平台提供的视频教程
电话客服一对一指导
简单的图文说明书
您认为政府或社区在推动互联网养老服务方面应发挥什么作用?
提供补贴,降低使用成本
加强监管,确保服务质量
组织培训,普及数字技能
搭建平台,整合优质资源
其他
对于未来理想的“智慧养老”生活,您有什么样的期待或想象?
您是否愿意将您的使用体验分享给其他老年朋友?
非常愿意分享
如果服务好,愿意分享
不太愿意
绝对不愿意
总体而言,您对南京市发展互联网养老服务的前景持何种态度?
非常乐观,是未来趋势
谨慎乐观,需要时间完善
不太看好,困难较多
不关心