您最近一次计划或进行杭州旅游，是在什么时候？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以上
您主要通过哪些互联网渠道了解杭州的旅游信息？（可多选）
小红书、抖音等短视频/社交平台
携程、飞猪、美团等OTA平台
马蜂窝、穷游等旅游社区
微信公众号/小程序
搜索引擎（如百度、谷歌）
官方网站（如杭州文旅发布）
朋友/家人推荐
在规划杭州行程时，您最依赖以下哪类互联网服务？
交通票务预订（机票/火车票）
酒店/民宿预订
景点门票预订
餐厅/美食推荐与预订
行程规划/攻略参考
本地交通（如地铁、打车）
请对您使用过的杭州旅游相关互联网服务（如预订、导览、攻略）的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在杭州旅游时，您通常使用哪些互联网工具解决实时需求？（可多选）
地图导航APP（如高德、百度）
移动支付（如支付宝、微信支付）
共享单车/电单车APP
网约车APP（如滴滴）
实时公交/地铁查询APP
景区官方导览小程序/APP
语言翻译APP
您更倾向于通过哪种方式预订杭州的景点门票？
直接在景区官方渠道（官网/小程序）预订
通过大型OTA平台（如携程、飞猪）预订
通过旅游社区平台（如马蜂窝）预订
现场扫码购票
通过旅行社代订
在选择杭州的住宿时，互联网上的哪些信息对您决策影响最大？
用户真实评价与评分
酒店/民宿的图片与视频
地理位置与周边设施信息
价格与优惠活动
品牌与连锁保障
基于您的体验，您有多大可能向朋友推荐使用互联网服务来规划杭州旅行？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您希望未来的杭州旅游互联网服务在哪些方面进行加强或创新？（可多选）
提供更个性化、AI智能规划的行程推荐
整合更多“小众”或深度文化体验项目
增强AR/VR虚拟游览或现场导览功能
优化一站式预订体验（交通+住宿+门票+活动）
提供更实时、准确的拥堵和人流预警信息
加强多语言服务支持
推出更多针对自由行游客的优惠套票
对于杭州的文旅消费（如餐饮、购物、演出），您通常如何支付？
几乎全部使用移动支付（支付宝/微信）
大部分使用移动支付，少量现金
移动支付与信用卡/银行卡各半
主要使用信用卡/银行卡
主要使用现金
您认为当前杭州旅游的互联网信息服务，在内容真实性方面表现如何？
非常真实可靠
大部分真实，偶有夸大
真实性一般，需要仔细甄别
信息混杂，存在较多“照骗”或虚假评价
不清楚
请描述一次您在杭州旅行中，使用某个互联网应用（如导航、预订、找餐厅）解决棘手问题或获得惊喜体验的经历。（选填）
您是否使用过基于位置的推送服务（LBS）接收杭州当地的旅游优惠或活动信息？
经常使用，觉得很有用
偶尔收到并使用过
收到过但很少使用
从未收到过或完全关闭了此功能
不清楚这是什么功能
在杭州进行文化类旅游（如博物馆、古迹、非遗体验）时，您希望获得哪些互联网支持？（可多选）
在线预约与电子讲解
沉浸式数字展览或线上预览
相关的历史背景短视频/文章推送
与同类文化景点的联动推荐
线下打卡分享的社交模板
虚拟现实（VR）复原展示
您对通过互联网参与杭州本地特色旅游活动（如线上预约手工体验、民俗活动）的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意主动寻找和参与
比较感兴趣，如果看到可能会尝试
一般，取决于具体内容和价格
不太感兴趣，更偏好传统观光
完全不感兴趣
请对杭州公共区域（如景区、交通枢纽）的免费Wi-Fi覆盖与质量进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来计划杭州旅行时，您会优先考虑使用一个整合了所有服务的“杭州旅游官方一站式平台”吗？
一定会，希望有权威整合平台
可能会，取决于其功能是否好用
不确定，现有分散平台已能满足需求
可能不会，更习惯使用各自独立的专业APP
完全不会
您认为在杭州使用互联网旅游服务时，主要的顾虑或障碍是什么？（可多选）
个人信息安全与隐私泄露风险
网络信号不稳定（尤其在山区或室内）
线上描述与线下体验不符
退改签政策不灵活或流程复杂
老年或外国游客使用门槛高
过多的广告和营销信息干扰
没有明显顾虑
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里？
浙江省内（非杭州）
长三角其他地区（沪苏皖）
中国其他省份
港澳台地区
其他国家
对于利用互联网提升杭州旅游体验，您还有其他的意见或期待吗？