1. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您是否了解过或听说过互联网保险？
非常了解，有深入研究
比较了解，知道一些产品
一般了解，听说过但不太清楚
不太了解
完全不了解
4. 您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
社交媒体（如抖音、小红书）
亲友推荐
线下保险代理人
搜索引擎/广告
其他
5. 您是否曾通过互联网渠道（如APP、网站）购买过保险产品？
是，购买过多次
是，购买过一次
没有，但考虑过
没有，且不考虑
6. 如果您购买过互联网保险，主要购买过哪些类型？（可多选，未购买请跳过）
健康险/医疗险（如百万医疗险）
意外险
寿险
财产险（如车险、家财险）
旅行险
其他
7. 请对您购买互联网保险的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您有多大可能向亲友推荐您购买过的互联网保险产品或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
9. 您认为互联网保险相比传统线下保险，主要优势在于？（可多选）
购买便捷，流程简单
价格相对透明/便宜
产品选择丰富，便于比较
信息获取方便
服务响应快速
其他
10. 您对互联网保险的主要顾虑或担忧是？（可多选）
产品条款复杂，不易理解
理赔流程不透明或困难
个人信息安全与隐私泄露
售后服务无保障
对线上平台信任度不足
没有顾虑
其他
11. 在购买决策时，以下哪个因素对您影响最大？
产品性价比（保费与保障）
品牌知名度与信誉
亲友或网友的评价推荐
平台使用的便捷性与体验
销售人员的专业讲解
12. 您未来一年内通过互联网渠道购买新保险产品的意愿如何？
非常愿意，已有计划
比较愿意，会关注
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
13. 未来您更倾向于通过哪些平台购买互联网保险？（可多选）
保险公司自有APP/官网
支付宝（蚂蚁保）
微信（微保）
京东金融等电商平台
专业保险中介平台（如慧择）
银行APP
其他
14. 您希望互联网保险在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
简化条款，用更通俗的语言解释
优化在线理赔流程与进度透明化
提供更个性化的产品推荐
加强客户服务与在线咨询
增强数据安全与隐私保护
提供更多增值服务（如健康管理）
其他
15. 您个人或家庭的年收入大致范围是？
10万元及以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露
16. 对于杭州市互联网保险行业的发展，您还有哪些具体的意见或建议？