您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
不便透露
您目前的个人月收入（税后）大致在哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前是否拥有任何形式的商业保险（如寿险、健康险、车险、意外险等）？
是，全部为线下渠道购买
是，部分为互联网渠道购买
是，全部为互联网渠道购买
否，目前没有任何商业保险
您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
支付宝/微信等第三方平台
抖音/小红书/微博等社交媒体
亲友/同事推荐
保险代理人/经纪人
电视/广播/报纸等传统媒体
搜索引擎（如百度）
其他
您对互联网保险（通过网站、APP等线上平台销售的保险）的总体信任度如何？
您认为通过互联网购买保险的主要优势是什么？（可多选）
价格透明，性价比高
购买方便快捷，随时随地
产品信息清晰，便于比较
免去与代理人沟通的麻烦
理赔流程线上化，便捷
产品种类丰富，选择多
其他
您对通过互联网购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）
担心个人信息泄露
担心理赔流程复杂或困难
对线上合同的法律效力存疑
缺乏专业人士的讲解和指导
担心产品条款复杂，自己看不懂
担心售后服务没有保障
没有特别顾虑
其他
在您看来，互联网保险产品（相比传统保险）的性价比如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解
您未来一年内是否有通过互联网渠道购买或增购保险的计划？
是，计划明确
是，正在考虑
否，暂时没有计划
不确定
如果您计划购买，您最可能通过以下哪个或哪些平台购买互联网保险？（可多选）
保险公司自有平台（官网/APP）
支付宝（蚂蚁保）
微信（微保）
京东金融
抖音等短视频/直播平台
专业保险中介平台（如慧择、小雨伞）
银行APP
其他
您最可能考虑购买的互联网保险类型有哪些？（可多选）
医疗保险（如百万医疗险、门诊险）
重大疾病保险
意外伤害保险
人寿保险
财产保险（如家财险）
旅行保险
宠物保险
其他
在购买决策过程中，以下哪个因素对您的影响最大？
产品价格（保费）
品牌信誉和公司实力
保障范围和条款细节
亲友或网友的推荐评价
平台/渠道的便捷性和服务
营销活动（如优惠、赠品）
如果以0-10分评价，您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前互联网保险在理赔服务方面最需要改进的是什么？
简化理赔申请材料
加快理赔审核和支付速度
提升线上客服的专业性和响应速度
增加理赔过程的透明度（如进度可查）
提供更多人性化服务（如垫付、上门）
其他
您是否关注过互联网保险相关的新闻报道或网络舆情（正面或负面）？
这些网络舆情信息对您的购买决策会产生影响吗？
影响很大，会参考舆情决定
有一定影响，会作为考量因素
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
您希望保险公司或互联网平台在哪些方面加强沟通，以提升您的购买信心？（可多选）
更清晰易懂的产品条款解读
更透明的定价和费用说明
更详实的理赔案例和数据公示
更便捷的在线咨询和答疑服务
更完善的用户评价和反馈系统
更积极的品牌社会责任宣传
其他
对于互联网保险在杭州的发展，您还有哪些具体的意见或建议？