在过去6个月内，您最常使用哪几个电商平台进行购物？（最多选3项）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
在您最常使用的平台中，您平均每月下单的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请对您最常使用的电商平台（即您选择的第一个平台）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您选择在该平台购物的最主要原因是？
商品价格实惠
商品质量可靠
物流配送速度快
售后服务好
平台操作便捷
促销活动多
品牌/商家信任度高
其他
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个电商平台？（0分绝无可能，10分极有可能）
当您考虑尝试新平台或更换平台时，哪些因素会影响您的决定？（最多选3项）
新用户专属优惠/补贴
朋友/网红推荐
特定品牌或商品独家发售
对现有平台服务不满意
广告吸引
物流体验更好
支付方式更便捷
其他
您是否在电商平台上拥有某个品牌的会员（如品牌旗舰店会员）？
是，且经常使用会员权益
是，但很少使用
没有
不确定
电商平台的哪些会员权益或忠诚度计划最能吸引您？（最多选3项）
会员专属折扣/券
积分兑换礼品
生日特权
免运费券
优先发货
专属客服
会员等级特权（如抽奖机会）
新品试用/预售权
您认为当前电商平台在维护客户忠诚度方面，最需要改进的是？
价格竞争力与优惠力度
商品品质管控与真实性
物流配送的时效与稳定性
售后服务的便捷与有效性
个性化推荐精准度
社区互动与用户粘性
其他
您对直播电商（如抖音、快手直播带货）的接受程度如何？
非常喜欢，是主要购物渠道之一
偶尔观看并购买
观看但不购买
完全不感兴趣
在西南地区，您是否感觉本地特色商品（如农产品、手工艺品）在主流电商平台上容易购买？
非常容易，选择丰富
比较容易，有一定选择
比较困难，选择有限
非常困难，很难找到
不关注此类商品
如果有一家新的电商平台进入西南市场，您希望它具备哪些独特优势或服务？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上