您使用该平台的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少使用
您通常在该平台购买哪些类型的商品？（可多选）
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文具
虚拟服务/会员
其他
您对平台商品搜索功能的精准度与便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台商品详情页的信息完整性（如图片、视频、参数、评价）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为平台最需要改进或新增哪些产品功能？（可多选）
更智能的商品推荐算法
更完善的虚拟试穿/试用功能
更清晰的物流实时追踪
更便捷的跨店铺凑单满减
更强大的售后客服AI助手
更丰富的社区/内容种草
其他
您是否了解并使用过平台的会员/福利体系（如PLUS会员、88VIP等）？
是，我是付费会员
是，我使用免费会员权益
了解但未使用
完全不了解
如果您是会员，您对会员专属价格/折扣的力度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些会员福利对您最有吸引力？（可多选）
免运费券
专属折扣/优惠券
会员日/秒杀特权
视频/音乐等联合会员
退换货免运费/优先处理
生日礼遇
其他
您对平台购物节（如618、双11）的优惠规则复杂程度感受如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的运费险、价保等售后保障服务的实际体验如何？
非常满意，理赔顺畅
比较满意
一般，有时会遇到问题
不满意，流程繁琐
从未使用过
您对平台客户服务（包括在线客服、电话客服）的响应速度与问题解决能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，您最看重以下哪个环节？
商品价格与优惠
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务体验
平台使用流畅度
您希望通过哪些渠道接收平台的最新活动与福利信息？（可多选）
APP推送通知
短信
微信/社群
平台站内信
电子邮件
其他
您对当前使用的电商平台，还有哪些具体的功能改进建议或福利期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在电商平台的大致消费金额是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上