您目前所处的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的养老状态是？
为自己规划养老
为父母/长辈规划或购买养老产品/服务
两者皆有
暂无相关规划
您平均每月使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？
您主要通过电商平台关注或购买过哪些类型的养老相关产品或服务？（可多选）
营养保健品（钙片、维生素等）
老年健康监测设备（血压计、血糖仪等）
适老化家居用品（防滑垫、扶手等）
老年服饰鞋帽
线上问诊/健康咨询服务
养老机构/服务信息查询
老年文娱产品（书籍、影音等）
其他
从未关注或购买过
您认为电商平台在提供养老产品/服务信息方面是否清晰、全面？
非常清晰全面
比较清晰全面
一般
不太清晰全面
非常不清晰全面
请对您最近一次在电商平台购买养老相关产品/服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购买养老产品/服务时，最看重以下哪个因素？
产品/服务质量与安全性
价格优惠与性价比
品牌信誉与用户评价
物流配送速度与便捷性
售后服务保障
您有多大可能向身边有养老需求的朋友或家人推荐通过电商平台解决相关需求？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望电商平台未来在养老领域增加或强化哪些福利或服务？（可多选）
专属老年用户优惠券/折扣
“孝心购”专属频道或活动
与线下医疗机构/养老院合作的服务套餐
更专业的适老化产品筛选与推荐
一对一在线养老顾问服务
便捷的退换货及售后绿色通道
老年健康知识科普内容
其他
您是否了解或使用过电商平台推出的、专门针对老年用户的模式（如“长辈模式”、“关怀版”）？
如果使用过，您对这类“长辈模式”的易用性评价如何？
非常易用，体验很好
比较易用，但仍有改进空间
一般
不太易用
未使用过，不评价
您对电商平台提供的养老相关产品/服务的物流配送（如速度、上门安装等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关配送服务
您对电商平台提供的养老产品/服务的售后服务（如咨询、退换货、维修等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关售后服务
您是否信任通过电商平台购买价格较高的养老产品或服务（如高端医疗器械、长期护理服务套餐等）？
您认为目前电商平台在满足养老需求方面，存在的主要不足有哪些？（可多选）
产品质量参差不齐，缺乏有效监管
信息繁杂，筛选困难，缺乏专业引导
适老化设计不足，操作对老年人不友好
售后服务不完善，维权困难
物流配送无法满足特殊需求（如上楼、安装）
缺乏线下体验或服务对接
价格虚高或优惠活动不透明
其他
总体而言，您对未来通过电商平台满足养老需求的便利性和发展前景持何态度？
非常乐观，认为会越来越便捷和完善
比较乐观，但需要时间发展
持观望态度
不太乐观，存在较多障碍
非常不看好
对于电商平台如何更好地服务华北地区居民的养老需求，您还有哪些具体的意见或建议？