西南地区电商内容偏好与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于西南地区电商内容偏好与满意度的调研,旨在了解您的喜好与需求,以便为您提供更优质的内容与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前居住在西南地区的哪个省份?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
其他
您最常使用哪种类型的电商平台进行购物?
综合型(如淘宝、京东、拼多多)
垂直型(如唯品会、得物、小红书)
本地生活服务(如美团、大众点评)
品牌官方商城/APP
其他
在浏览电商平台时,您最关注以下哪些类型的内容?(可多选)
商品详情图文介绍
用户评价与买家秀
短视频/直播带货
达人/博主测评与种草
图文攻略/清单(如“XX好物清单”)
促销活动/优惠信息公告
品牌故事/企业文化
其他
您认为哪种形式的内容最能激发您的购买欲望?
高清晰度的商品图片与细节展示
真实、详细的用户评价与视频
生动有趣的直播讲解与演示
专业、可信的达人测评报告
直接、清晰的优惠信息
以上都不太能激发
请对您最常使用的电商平台的整体内容质量(包括图文、视频、直播等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么情况下会主动搜索或观看电商平台上的内容(如短视频、直播、测评)?(可多选)
有明确购物目标时,寻找参考
闲暇时浏览,打发时间
被平台推荐/算法推送吸引
关注特定达人/主播的更新
寻找促销优惠信息
学习某类产品的知识/使用方法
其他
对于短视频或直播内容,您更偏好哪种风格?
专业严谨,数据详实
轻松幽默,有趣好玩
真诚分享,贴近生活
节奏快,直奔主题卖点
无所谓,内容有用就行
您认为目前电商平台上的用户评价内容可信度如何?
非常可信,是主要决策依据
比较可信,但会综合判断
一般,存在刷单或虚假评价
不太可信,仅供参考
完全不信
您希望电商平台在内容方面增加或改进哪些功能?(可多选)
更精准的个性化内容推荐
更方便的内容收藏与整理工具
更多真实用户的视频评价入口
增加“避坑”、“拔草”类警示性内容
强化内容搜索功能,便于查找
提供更专业的产品对比与评测
其他
您是否愿意为优质的、能帮助您决策的内容(如深度测评、专业教程)付费或观看广告?
非常愿意
比较愿意,看具体内容和价格
不太愿意,更习惯免费内容
完全不愿意
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与去年相比,您对电商平台内容的满意度有何变化?
明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您通常通过哪些渠道了解或接触到电商平台的内容?(可多选)
电商平台APP内部
微信(公众号、朋友圈、群聊)
抖音/快手等短视频平台
微博
小红书
B站
朋友/家人推荐
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月通过电商平台购物的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每次在电商平台的购物金额(客单价)大约在?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于电商平台的内容生态(包括商品展示、评价、直播、短视频、图文等),您还有什么具体的意见或建议?
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