您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类(如唯品会、得物、小米有品)
生鲜/本地生活(如叮咚买菜、美团买菜、盒马)
跨境电商(如天猫国际、考拉海购)
二手交易(如闲鱼)
其他
您平均每周进行线上购物的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
每月少于1次
几乎不网购
您平均每次线上购物的消费金额通常在哪个区间?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您通常在哪些时间段进行线上购物?
工作日白天
工作日晚间
周末
节假日/大促期间
随时,没有固定时间
您最常在电商平台购买哪些品类的商品?
服装鞋帽
美妆个护
数码3C
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
其他
您对电商平台的物流配送速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台的商品质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素最能促使您增加在某个平台的购物频率?
价格优惠/折扣力度大
商品品质有保障
物流速度快
售后服务完善
平台界面/操作便捷
会员/积分体系有吸引力
社交推荐(如朋友分享、直播带货)
其他
哪些因素会降低您在某个平台的购物频率或意愿?
商品质量差/假货
物流慢/配送不准时
售后服务差
价格不透明/虚假促销
个人信息泄露风险
广告推送过多
其他
您是否关注或参与过直播带货购物?
经常关注并购买
偶尔关注并购买
关注但很少购买
不关注也不购买
对于提升南京市居民的电商购物体验,您有什么具体的意见或建议?